Только 20% украинцев доверяют финансовым учреждениям различных секторов. При этом 73% граждан готовы взять кредит в банке или финкомпании лишь в самом крайнем случае. Такие результаты исследования озвучила заместитель руководителя проекта USAID "Трансформация финансового сектора" Юлия Витка.
В рамках исследования изучалась реклама и кредитные договора клиентов, проводились контрольные визиты "тайных покупателей", опрашивались украинцы потребители услуг финучреждений. Как выяснили в эксперты, 73,6% рекламных материалов вообще не содержат финансовой информации, а 8,8% рекламировали беспроцентные кредиты.
"Изучение рынка, конечно, проводилось до вступления в силу закона о потребкредитовании, который запрещает такую рекламу. Но даже сегодня я вижу подобные предложения по рынку", — отметила Витка.
Во время посещения финансовых учреждений "тайными покупателями", исследователи обнаружили:
- в 68% случаев заемщику не предоставляли письменную информацию;
- в более чем 80% случаев основные условия предоставления кредита озвучивались устно;
- в 41% случаев у потенциальных получателей кредитов финучреждения не интересовались доходами граждан.
"Финкомпании и ломбарды меньше всего запрашивали документы в отличии от других финучреждений. В таких учреждениях выдача кредитов одобрялась чаще и быстрее", — отметила эксперт.
Большое количество нарушений выявили проверяющие и при изучении договоров потребительского кредитования. Так, 33% документов не содержали детализированной информации о совокупной стоимости кредита. В 17% договоров не было графика платежей, а в еще 54% договоров нашли прописанные условия, которые нарушают права заемщика на досрочный возврат кредита.
"Во многих договорах содержалась хотя бы одна норма, которая противоречит законодательству. А часто таких норм было и больше", — подчеркнула Юлия Витка.
Следующий этап изучения рынка планируется провести к концу 2017 года. И в этот раз будут узнавать, как финансовый рынок выполняет требования закона о потребительском кредитовании.
Напомним, в июле в Украине вступил в силу новый закон "О потребительском кредитовании". Документ запретил указывать в рекламе ложную информацию о нулевых процентных ставках, кроме того, финансовые учреждения обяжут проверять платежеспособность своих клиентов.
Читайте также:
- В Украине новая афера сделала должниками уже десятки человек
- НБУ упростил получение кредитов от международных финансовых организаций
- В Украине начали выдавать в пять раз больше "теплых кредитов"
- На реконструкцию Одессы хотят взять кредит в 1 млрд грн: на что пойдут деньги
- Япония предоставила Украине 2 млрд долларов помощи
- Смогут ли украинцы покупать жилье по цене аренды: что означает запуск лизинга и как это будет работать