Е-квиток у Києві: водії вимикають валідатори, а контролери їздять без рідерів

11 квітня 2019, 09:22

Василий Михальчук

Скарг на роботу системи автоматизованої оплати проїзду все більше

/ Фото: Міла Князька-Ханова, Сьогодні

Єдиний квиток охоплює все більше видів громадського транспорту Києва. Слідом за тролейбусами і метро він запрацював у швидкісному трамваї, фунікулері та міській електричці. "Сьогодні" протестували роботу е-квитка і дізналися, чим незадоволені його користувачі.

Минуло вже три місяці з впровадження нової системи автоматизованої оплати проїзду. Однак скарг на її роботу від пасажирів надходить все більше. Наприклад, в особистому кабінеті зареєстровану карту вибиває з системи, і її потрібно заново реєструвати. У техпідтримці нам пояснили, що ця проблема пов'язана з постійними вдосконаленнями і що користувачам доведеться терпіти "сюрпризи" до закінчення тестового режиму системи (31 жовтня).

МЕТРО. Використовувати е-квиток можна лише на турнікетах з позначкою Kyiv Smart Card, а таких лише один-два на станцію. Автомати для продажу е-квитків, які встановлювали ще в минулому році, до цих пір не працюють.

Реклама

Фото: А.Рудоманов

Але є і поліпшення. Раніше, прикладаючи картку до турнікета, пасажир бачив повідомлення "Квиток дійсний". Тепер же йому показує залишок поїздок, що набагато зручніше. До речі, в метро можна скористатися е-квитком кілька разів поспіль. В інших видах транспорту валідувати можна лише один раз.

Реклама

Фото: В.Михальчук, "Сьогодні"

ЗБОЇ І ВІДКЛЮЧЕННЯ. Багато пасажирів незадоволені постійними збоями системи, особливо на швидкісному трамваї.

Фото: В.Михальчук, "Сьогодні"

Реклама

Наприклад, при спробі оплатити проїзд транспортною картою на станції "Гната Юри" до нас підійшла чергова і сказала, що турнікет для оплати проїзду е-квитком не працює. На питання, як оплатити проїзд, вона відповіла: "Проходьте – потім купите талончик у контролера". Хоча купувати талони у перевіряючих заборонено. До речі, рідери для перевірки оплати проїзду у контролерів так і не з'явилися. В "Київпастрансі" розповіли, що нові зчитувальні пристрої закупили ще два місяці тому, але чому їх немає у контролерів, пояснити нам не змогли. 

А днями в одному з тролейбусів водій ... відключив валідатори.

"Водії вимикають валідатори, щоб пасажири купували квитки, а не користувалися валідаторами і їздили дешевше зі смарт-картою", – обурився в одній з груп киянин Олександр Рудоманов.

Фото: В.Михальчук, "Сьогодні"

І додав, що після звернення до водія той все ж запустив валідатори.

"Водій запускає систему і потім відключає її тільки після закінчення зміни. При збої системи він зобов'язаний повідомити диспетчеру, той відправить дані про помилку в КП "ГІОЦ". Якщо водій на свій розсуд самостійно включає-вимикає систему, то цим він порушує свої посадові інструкції", – розповіли нам в КП "Київпастранс".

Поповнити е-квиток можна за допомогою особистого кабінету, ботів в соцмережах, а також в платіжних терміналах. Ми спробували оплатити проїзд за допомогою чат-бота в Facebook, однак купити поїздки не вдалося, оскільки бот після вибору суми до оплати припинив роботу. В особистому кабінеті на сторінці Kyiv Smart City при спробі купити поїздки через комп'ютер також видало системну помилку. А ось на смартфоні система працює – досить ввести номер карти і захисний код і після цього отримати QR-код на поїздку.

Нагадаємо, з 1 лютого Kyiv Smart Card можна придбати і поповнити в касах на 10 станціях столичної підземки.

Раніше мер Києва Віталій Кличко повідомив, що у столиці в грудні 2021 року відкриють метро на Виноградар.

Також повідомлялося, що на будівництво в Києві Подільсько-Воскресенського мосту і ділянки Сирецько-Печерської лінії метрополітену на Виноградарпланується виділити 400 млн гривень.

Підпишись на наш telegram

Лише найважливіше та найцікавіше

Підписатися

Реклама

Реклама

Новини партнерів

Загрузка...

Новини партнерів

Загрузка...
загрузка...

Ми оновили правила збору та зберігання персональних даних

Ви можете ознайомитисЬ зі змінами в політиці конфіденційності. Натискаючи на кнопку «Прийняти» або продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з оновленими правилами і даєте дозвіл на використання файлів cookie.

Прийняти