Найважливішою послугою при виборі готелю мандрівники назвали наявність безкоштовного Wi-Fi. Другою за значимістю послугою при виборі місця проживання туристи вважають безкоштовний сніданок. Найбажанішими пунктами меню стали кава або чай, свіжі фрукти, м'ясо і яйця, а також соки.
Третє місце в списку значущих послуг займає наявність безкоштовної парковки, повідомив портал Hotels.com.
Серед інших аспектів, на які мандрівники звертають увагу при виборі готелю, виявилися доступність громадського транспорту, ресторанів і магазинів, наявність в номерах кавоварок і пляшок з безкоштовною питною водою. Також туристи вважають важливою звукоізоляцію кімнат і наявність сейфів.
24% мандрівників відзначили, що міні-бари не варті тієї уваги, яку їм приділяють, а 17% заявили, що ніколи ними не користувалися. 7% російських туристів вважають наявність холодильників з напоями переоціненою послугою.
Крім того, автори дослідження склали рейтинг речей, які постояльці найчастіше крадуть з номерів. Перше місце в ньому зайняли канцелярське приладдя, друге – капці, третє – ключі-карти.