Емоційне насильство на роботі: як його розпізнати та навчитися протистояти

Емоційне насильство – це не одноразовий епізод зневаги до особи, а ціла система і тривалі історії. Дуже часто ми самостійно не здатні об'єктивно оцінити ситуацію і бути цілком впевненими, що це аб'юз, але якщо вас регулярно змушують відчувати приниження і зневагу, не сумнівайтеся – це і є психологічне насильство. Розповідаємо, як розпізнати емоційне насильство на роботі та навчитися йому протистояти.

Головні завдання аб'юзера:

Деокупація півдня країни – як українські військові відвойовують території

Заборона на пересування країною для військовозобов'язаних – всі деталі

Ракетні удари по мирних українськиих містах - липень 2022

Ядерний тероризм Росії

1. Підпорядкувати.
2. Принизити.
3. Залякати.
4. Контролювати.

"На жаль, наші культурні сценарії заохочують такий вид поведінки, коли начальник принижує і ображає підлеглого. Але головна проблема полягає в тому, що таких людей високо цінують в компаніях, оскільки найчастіше це успішні люди, яких такою поведінкою лише заохочують і зміцнюють їх поведінкові патерни", – пояснила Марина.

Експерт зазначає, що це аж ніяк не проблеми психіки, а збій системи цінностей агресора.

"Кажуть, що тирани не вміють бути комунікативно "лагідними". Як фахівець, можу стверджувати, що це міф, а тирани і аб'юзери не мають проблем з комунікативними навичками. Вони з неймовірною спритністю знайдуть підхід до будь-якої істоти, якщо цього захочуть! Тобто, це банальна відсутність бажання шукати підхід до людини, яка за статусом нижча", – пояснює психолог.

Депресія – не рідкісне явище в період пандемії / Фото: Pexels

Зі свого боку, працівник, який став жертвою агресора, дуже багато часу проводить над обмірковуванням власного "неправильного" поведінки, що може згубно вплинути на його емоційне і фізіологічне здоров'я. Але реально він ні в чому не винен. Його провина полягає лише в тому, що він ягня з байки Крилова: "Ти винен вже тому, що хочеться мені їсти".

Агресивні лідери використовують невербальні методи насильства, тому що вербаліка псує їхній імідж.

Тому вони маніпулюють, заплутують у показаннях і використовують різні тактики, щоб не дати жодного шансу передбачити наступний хід. Найнебезпечніша гра цих людей полягає в тому, що вони завжди тимчасово підгодовують свою жертву, щоб та залишалася поруч. Але всі надії жертви на хепі-енд і подальше здорове співробітництво – марні, запевняє Журбенко.

Дослідниці Леслі Райт і Марті Смі у своїй книзі "Corporate Abuse" пишуть про те, що це явище багатолике, найбільш очевидні прояви: дискримінація, переробки, домагання, систематичне приниження, деспотичне маніпулювання і контроль, пониження в посаді без причини, утримання ресурсів. Важко помітні форми аб'юз: брак підтримки, скупість, мікроменеджмент, постійне нерозуміння, прихована повістка, нагляд.

Що зробити, щоб зупинити корпоративний аб'юз

Мовчання – це один із способів підтримки. Задумайтесь, які цінності ви мовчазно підтримуєте. Можливо, їх необхідно припинити і тактовно висловити своє ставлення до подій.

1. Називайте речі своїми іменами і не виправдовуйте агресора.
2. Припиніть брати участь в обговоренні і слухати цікаві історії про мобінг, буллінг, гарассмент.
3. Беріть ініціативу на себе. Наприклад, можна влаштувати невеликий роз'яснювальний тренінг для колег про запобіжні заходи та профілактику корпоративного аб'юзу.
4. Не перетоврюйтеся на рятувальника з трикутника Карпмана, але виявляйте підтримку колегам, родичам, друзям. Вони дуже потребують позитивних і відкритих погладжувань.

Нагадую, що в здоровій корпоративній культурі, як і у всіх здорових стосунках, немає місця насильству! Тут співробітники:

• турбуються одне про одного;
• ставляться одне до одного з повагою, вдячністю, довірою і чесно;
• уникають звинувачень;
• пробачають за помилки;
• надихають одне одного;
• займаються потрібною справою і наголошують на цьому;
• підтримують одне одного, зокрема, діляться добротою та співчуттям у важких ситуаціях;
• мотивовані та несуть відповідальність за колег, як за друзів.

Як позбутися стресу

Спробуйте відверто поговорити із "зачинщиком" на ранній стадії конфлікту. Тільки будьте обережні, оскільки ваш прояв страху або паніки може мати обернено пропорційний ефект.

Головне від чого ви повинні позбавитися – страх звільнення.

"Поговоріть з консультантом з цього приводу, він зможе допомогти вам знайти рівновагу і ухвалити ідеальне рішення. Адже цілком можливо, що звільнення принесе вам набагато більший успіх", – радить психологиня.

Якщо ваші керівники або колеги застосоують щодо вас таке:

• принижують;
• критикують ваші досягнення;
• змушують вас відчувати безсилля або нездатність контролювати ситуацію і приймати рішення;
• використовують словесні знущання;
• саботують ваші зусилля;
• використовують тактики тиску: почуття провини, звинувачення, погрози або бойкот для того, щоб маніпулювати вами;
• обманюють вас, приховують інформацію;
• обмежують ваш доступ до важливої кореспонденції, пов'язаної з роботою, або ваші комунікації всередині компанії;
• якщо вам встановлюються занадто жорсткі терміни і нереальний робочий графік;
• ви відчуваєте почуття страху, коли думаєте про роботу, відчуваєте, що незалежно від того, що ви робите, ви, на думку керівника, ніколи не робите нічого правильно, він завжди вами незадоволений;
• відчуваєте, що ходите по лезу ножа.

Це все вищеперераховане і є ознаками психологічного насильства над людиною.

"І запам'ятайте головне: емоційне насильство може продовжуватися рівно стільки, скільки йому дозволено", – підсумувала психологиня.

Що важливо знати про токсичні стосунки – дивіться відео:

Тим часом ми з'ясували, які п'ять головних помилок чоловіків у стосунках.