Як відповідати на каверзні питання щоб не "завалити" співбесіду

Співбесіда – майже завжди стресова ситуація для здобувача. По суті, іспит на профпридатність. Але крім стандартних запитань про попередній досвід роботи, посадові обов'язки і професійні навички рекрутери часто задають здобувачам і каверзні питання. Як правило, питання ці досить необразливі і відповідають на них швидко або недостатньо серйозно. В результаті бажану роботу здобувач не отримує. "Сегодня" вирішила з'ясувати, які питання з підступом можуть задати на співбесіді рекрутер або роботодавець, як на них не варто відповідати і що слід сказати, щоб справити хороше враження. Розібратися в цьому нам допомогли hr-специалист, керівник одного з проектів міжнародного кадрового порталу hh.ua Маріанна Ярош і генеральний директор рекрутингового агентства Action Group Дмитро Клім.

Фахівці зазначають: коли рекрутер задає здобувачеві каверзні питання, то робить це не з шкідливості або бажання збити людину з думки. За словами Маріанни Ярош, реакція здобувача на такі питання допомагає зрозуміти особливості особистості, спосіб мислення людини, а заодно й визначити, чи легко вона зорієнтується у складній і незнайомій ситуації. Втім, до деяких питань з підступом можна підготуватися заздалегідь.

Питання про бази даних попереднього роботодавця

Деокупація півдня країни – як українські військові відвойовують території

Заборона на пересування країною для військовозобов'язаних – всі деталі

Ракетні удари по мирних українськиих містах - липень 2022

Ядерний тероризм Росії

"Якщо ви працювали менеджером з продажу, вас можуть попросити надати базу клієнтів колишнього роботодавця, – розповідає Маріанна Ярош. – А якщо ви маєте відношення до бухгалтерії, то можуть запитати про фінансові показники компанії. Таким чином рекрутер перевіряє вашу порядність: чи будете ви тримати в секреті конфіденційну інформацію після того, як поміняєте місце роботи".

ЯК ВІДПОВІСТИ. Навіть якщо ця робота здобувача дуже цікавить, ні в якому разі не варто погоджуватися на подібні пропозиції. Краще сказати, що інформація носить конфіденційний характер, і ви не маєте права її розголошувати.

Задачки на кмітливість

Бувають випадки, що hr-менеджер ні з того ні з сього просить здобувача вирішити задачку на логіку і кмітливість. Приміром, "якщо півтори курки несуть півтора яйця в півтора дня, то скільки яєць знесуть шість курей за шість днів?" Такий поворот подій може збентежити і вибити з колії. За словами hr-фахівця, кадровик має намір перевірити, наскільки логічно людина мислить і як поведе себе, якщо зіткнеться з некомфортною завданням.

ЯК ВІДПОВІСТИ. Не можна поспішати і хвилюватися. Просто потрібно взяти листок, ручку і спробувати вирішити задачку. Якщо не вийде або ж рішення буде невірним, обіграйте це з гумором.

Розкажіть про найважчу робочу ситуацію, або про найбільшу вашу помилку на попередніх місцях роботи

У даній ситуації роботодавець хоче зрозуміти, чи здатна людина спокійно аналізувати свої промахи і витягати з них уроки. Якщо здобувач відповість, що невдач не було, то роботодавець порахує, що людина несамокритична і нездатна вчитися на своїх помилках. Якщо ж претендент винить у важкій ситуації або помилках своє попередні начальство або колег, значить, він звик перекладати відповідальність на інших.

ЯК ВІДПОВІСТИ. "Шукачу потрібно розповісти про свій досвід спокійно, чітко пояснюючи причини того, чому так склалася ситуація в минулому, які він висновки для себе зробив або що можна зробити сьогодні, щоб більше не стикатися з такими неприємностями, – радить Маріанна Ярош. – Якщо ж кандидат не може згадати найважчий випадок, то підійде будь-яка історія про те, як він зіткнувся з робочими труднощами і подолав їх".

Ваші життєві цілі? Ким ви бачите себе через 10 років?

За словами Дмитра Клима, 8 з 10 кандидатів не знають, що відповісти на це питання. Є три основні критерії оцінки здобувача: особисті якості, мотивація і лише тільки потім професійні навички. Адже знаючи, чого людина хоче досягти і що мотивує його в роботі, можна здогадатися, як і в якому руслі він застосовуватиме свої професійні навички. Якщо людина не знає, що відповісти на питання про свої цілі, то вона може підходити до роботи інфантильно, не прагнути підвищити свої професійні вміння або ж просто задовольняється малим. Деякі кандидати бачать своє майбутнє в занадто фантастичних фарбах і не можуть чітко описати, як вони зможуть досягти таких висот. Це говорить про те, що вони "герої" лише на словах, а коли доходить до реальних справ, їх ентузіазм швидко "здувається", і вони опускають руки.

ЯК ВІДПОВІСТИ. "Потрібно сформулювати дві-три життєві цілі, які людина реально зможе досягти, – радить директор рекрутингового агентства. – Причому здобувачеві потрібно чітко і покроково розповісти, як саме він збирається їх досягти і що вже зробив на цьому шляху".

Які у вас були досягнення на попередньому місці роботи?

Якщо людина перераховує не успіх, а обов'язки, які він виконував на попередньому місці роботи, це свідчить про те, що він не прагнув поліпшити свої результати. Насторожуються рекрутери і в тому випадку, якщо заслуги цілої команди в успіху проекту здобувач приписує виключно собі.

ЯК ВІДПОВІСТИ. "Треба чітко оперувати цифрами, – пояснює Дмитро Клим. – Наприклад, за рік я провів три рекламних компанії, які підвищили продаж на 10%. Якщо ж людина не може знати про успішність своєї роботи, то добре б привести кількість виконаних проектів за певний термін і показати деякі з них. Тоді роботодавець зможе судити про рівень роботи".

Чому ви хочете працювати у нас?

Начебто нешкідливе питання, але за статистикою, 2/3 здобувачів не обтяжують себе докладним вивченням діяльності компанії. Відповідь із загальних фраз лише переконає рекрутера, що окрім грошей людині нічого не треба і їй все одно, де працювати.

ЯК ВІДПОВІСТИ. Перед співбесідою треба ретельно ознайомитися з сайтом роботодавця, дізнатися про сферу діяльності компанії, її особливості. Кандидат повинен визначити для себе, що саме йому подобається в роботодавця (крім зарплати). І розповісти про це на співбесіді.

На яку зарплату ви розраховуєте?

Часто це питання задають на самому початку співбесіди, коли посадові обов'язки сторони ще не обговорювали чи говорили про них в загальних рисах. Якщо людина відразу ж називає суму, то йому важливі виключно гроші, а не місце роботи.

ЯК ВІДПОВІСТИ. Перш ніж відповідати, здобувач повинен докладно розпитати про майбутні обов'язки. І лише після цього озвучувати суму.

Чому ви вважаєте, що стільки коштуєте?

Відповідати щось на зразок "тому що мені треба виплачувати кредити", "мені треба платити за навчання дитини" та інше – несерйозно. Такими відповідями здобувач показує, що його абсолютно не цікавить робота і нова компанія, він зосереджений на своїх проблемах.

ЯК ВІДПОВІСТИ. Вагомий аргумент – озвучити зарплату на останньому місці роботи. Можна назвати суму на 20% більше попередньої зарплати, якщо на новому місці буде більше обов'язків. Аргументувати можна і тим, що за подібну роботу в регіоні в середньому платять таку суму.