12 вересня 2014 року у Києві відбувся п’ятий Національний Конкурс Професійної Майстерності Toyota.
Конкурс було організовано офіційним імпортером автомобілів Toyota та Lexus ПІІ "Тойота-Україна", разом з партнерами компанії: ПАТ "Страхова компанія "АХА Страхування" та ПАТ "КредіАгріколь Банк".
Концепцією цьогорічного заходу було обрано тематику "Єдина команда", яка символізувала згуртованість та єдність дружньої родини дилерської мережі Toyota таLexus в Україні.
Цього разу свою майстерність продемонстрували 16 кращих механіків та 10 спеціалістів клієнтських служб дилерської мережі Toyota таLexus з усієї України, які під час попереднього відбору показали високий рівень знань і навичок, що забезпечило їм участь у конкурсі.
Переможців в категорії "Механіки" було визначено після 4 етапів змагань, під час яких учасникам необхідно було продемонструвати свої навички та вміння у виконанні завдань із теорії, технічного обслуговування, вимірювання та діагностики автомобілів.
Переможцями конкурсу в категорії "Механіки" стали:
- перше місце – Костянтин Кузнєцов, "Лексус Харків"
- друге місце - Микита Шпак, Тойота Центр Київ "Автосаміт"
- третє місце – Дмитро Ріман, "Тойота Центр Київ "Сіті Плаза"
Переможців в категорії "Спеціалісти клієнтських служб" було визначено за результатами завдань, під час яких вони мали продемонструвати свої знання та вміння вирішувати проблемні питання та опрацьовувати звернення клієнтів зі скаргами як в телефонному режимі, так і при персональному контакті із клієнтом.
Переможцями конкурсу в категорії "Спеціалісти клієнтських служб" стали:
- перше місце – Олена Шолом, Тойота Центр Рівне "Агат Авто"
- друге місце – Тетяна Гончар, Тойота Центр Кіровоград "Мотор Олві"
- третє місце – Юлія Петрова, "Тойота Центр Київ "Сіті Плаза"
Конкурс професійної майстерності Toyota — це щорічне змагання фахівців дилерської мережі Toyota таLexus за звання кращого у своїй галузі. Завдяки таким змаганням працівники офіційних дилерських центрів Toyota і Lexus мають можливість продемонструвати високий рівень кваліфікації і взяти участь у змаганнях за головний приз — поїздку до Японії, де "Тойота Мотор Корпорейшн" проводить щорічну церемонію нагородження кращих фахівців з усього світу.
Конкурс професійної майстерності Toyota є ще одним підтвердженням двох головних цінностей компанії: надання найвищого рівня якості обслуговування відповідно до принципу "Клієнт — понад усе".