Расскажите поподробнее для любителей банковских касс о преимуществах онлайн-обслуживания.

Ощад 24/7 – онлайн-банкинг, который можно установить как на компьютер, ноутбук, планшет, так и на смартфон, и получать максимально возможный спектр банковских услуг.

Сегодня им пользуется свыше 4 млн наших клиентов. Мы его запустили четыре года назад и каждый год наращивали количество пользователей по миллиону человек ежегодно. Причем сначала перевели туда своих сотрудников и их родственников, показав таким образом пример: мол, мы сами кассами не пользуемся и вам не советуем – не стойте в очереди, платите онлайн.

Самые популярные сервисы – платежи, карточные переводы, пополнение мобильных телефонов, открытие депозитов онлайн, обмен валют онлайн. Еще раз хочу обратить внимание на то, что оплата коммунальных услуг онлайн осуществляется без комиссии для всех пользователей банкинга.

Вы можете установить в смартфоне цифровые кошельки G Pay и Apple Pay, привязать к ним карту и безопасно, бесконтактно и удобно оплачивать с их помощью покупки в торговой сети. Это особо актуально сейчас, когда люди стремятся минимизировать контакты с наличкой.

Обязательно рекомендую воспользоваться сервисом «Мобільні заощадження». Это как депозит, который вы можете под 9% годовых пополнять и снимать в любое удобное для вас время. Отличное предложение – вы получаете доход, свободно пользуясь своим счетом.

Если у вас есть карточные счета в других банках, их можно привязать к Ощад 24/7 и использовать все свои карты в едином мобильном приложении или в собственном кабинете веб-банкинга.

О системе СorpLight могу сказать, что это система дистанционного обслуживания для клиентов микро-, малого и среднего бизнеса. Она обеспечивает клиенту в режиме реального времени онлайн-доступ к личному кабинету для выполнения операций. Имеет более 40 функций. А недавно мы добавили новинку для клиентов, которые имеют зарплатные проекты. Теперь возможно дистанционно открывать счета своим работникам и заказывать карты для выплаты заработной платы.

Система востребованная – ежедневно бизнес-клиенты осуществляют дистанционно до 10 тыс. финансовых операций. С начала 2020 года к системе CorpLight присоединилось еще 8 тыс. новых клиентов, а общее количество пользователей составляет 104 тыс.

Как обстоит ситуация с депозитами? Наблюдается ли оттоки? Как успокаиваете клиентов?

В начале карантина сыграл роль психологический фактор, и небольшую нервозность вкладчиков особенно валютных, мы ощутили. Это было связано с ростом курса и дефицитом валюты из-за перебоев завоза наличной валюты в страну. На сегодня валюты в стране достаточно. Резервов НБУ тоже достаточно, чтобы качественно управлять ситуацией на валютном рынке.

Ни государство, ни Национальный банк, ни банки не устанавливали никаких ограничений по доступу к депозитным счетам в рамках тех соглашений, которые вы заключили с банком. Независимо от того, в какой валюте депозит – гривня, доллар США или евро.

Банки сегодня выдают, если вы обратитесь к ним, депозиты со счетов. Если вы намерены их изъять, вы получите наличные. Только спросите себя: зачем? На сегодня банки предлагают абсолютно адекватные условия сбережения и доходности по вкладам.

На данный момент оттоков депозитов у себя мы не наблюдаем. Исторически сложилось так, что даже в самые непростые времена Ощад оставался тихой гаванью для вкладчиков. Это соответственно отражалось на цифрах прироста депозитного портфеля. После 2014 года были месяцы, когда только Ощад демонстрировал прирост депозитного портфеля. Это говорит об огромном доверии к госбанку со стороны вкладчиков – как граждан, так и бизнеса.

Текущий кризис особенно больно ударил по малому бизнесу. Около 700 тысяч предпринимателей остановили деятельность. У Ощадбанка есть предложения для поддержки таких клиентов? Кредитные каникулы, другие льготы, реструктуризации?

Конечно. Снижение финансовой нагрузки на микро- и малый бизнес в текущих условиях необходимо как воздух. Мы очень хотим, чтобы они выстояли и со временем продолжили работу и развитие своего дела. Мы сразу проанализировали клиентскую базу, каждый кейс отдельно,

определили круг клиентов, бизнес которых особо страдает в условиях карантина, и не дожидаясь их обращений перевели их на кредитные каникулы. Предприниматели могут воспользоваться отсрочкой платежей по телу кредита до трех месяцев по невозобновляемым кредитным линиям и срочным кредитам. Клиенты из отраслей машиностроения, строительства, гостиничного и ресторанного бизнеса, развлекательных услуг, торговли, автомобильной сферы (продажа и производство), металлургии, туризма, транспорта (международные пассажирские перевозки) уже получили кредитные каникулы.

Продолжит ли Ощадбанк кредитование малого бизнеса, в том числе действующих клиентов?

Мы не останавливали кредитование клиентов МСБ, понимая, что без финансовой поддержки им будет трудно. Особое внимание уделяем тем отраслям, которые важны для поддержки жизнедеятельности экономики, например, АПК. Ведь сейчас идет посевная, и далее сельскохозяйственные работы вступают в активную фазу.

В марте банк выдал клиентам малого и среднего бизнеса кредитов на сумму 623 млн грн, в том числе 246 новых кредитов на общую сумму 211 млн грн. Значительная часть заемщиков - клиенты агропромышленного комплекса.

Продолжит действие программа «Доступные кредиты 5-7-9%»?

Государственная программа «Доступные кредиты 5-7-9%» продолжает действовать.

Кроме того, Кабинетом Министров Украины и Верховной Радой Украины внесены изменения в нормативные документы, которые значительно расширят круг потенциальных участников программы, и после завершения карантина программа даст мощный импульс восстановлению сектора МСБ и его дальнейшему развитию.

На эскроу-счет Фонда поддержки предпринимательства в Ощадбанке поступило 20 млн грн для компенсации процентов по кредитам в рамках программы. Этих средств достаточно для компенсации процентов по кредитам в течение 2020 года. На начало апреля по программе «Доступные кредиты 5-7-9%» Ощадбанк выдал больше 100 кредитов на сумму 70 млн грн.