Власниця компанії L'Oréal Ліліан Бетанкур народилася 21 жовтня 1922. Світська львиця. При стані в $ 30 млрд є однією з найбагатших жінок світу. Ось її правила бізнес-успіху:
Щоб ваша компанія отримала повсюдний успіх, потрібно запропонувати споживачам винахід, який буде довгий час перебувати у всіх на вустах.
Для розвитку бізнесу потрібно використовувати не тільки рекламу, а й нові технології. Без цих складових не вийде створити успішну компанію.
Не бійтеся брати кредити на розвиток власного бізнесу, якщо впевнені в унікальності вашого продукту. Але не залазьте в борги бездумно – ризик має бути усвідомленим і прорахованим.
Шукайте натхнення в різних культурах. Можна продавати французьку витонченість, італійську елегантність або нью-йоркську свіжість, поєднуючи традиції різних країн таким неповторним чином, що дозволить залишити конкурентів позаду.
Не бійтеся конкуренції всередині команди. Це дає нові ідеї. Ті, що успішні, – виживуть, а невдалі помруть. Але це кожен раз дає можливість підкорити нові вершини.
Орієнтуйтеся на покупців з різним рівнем доходів, різного віку і статі. Але пропонуйте їм продукцію під різними марками і в різній ціновій категорії. Це дозволить підкорити максимальне число покупців і постійно нарощувати обсяги продажів.
Гарантуйте вашим клієнтам, що пропонована продукція безпечна і ефективна. Негативні відгуки можуть так боляче вдарити по репутації компанії, що її відновлення буде тривалим і дорогим.
Не бійтеся експериментувати, але чітко продумуйте стратегію бізнесу. Якщо якийсь продукт не сподобався покупцям, удоскональте його або відмовтеся від продажів на користь реалізації нових продуктів.
Тримайте в своїй голові плани управління бізнесом під номером один, два, три, які можна використовувати і в роки стабільності, і в кризу.