Українські банки будуть зобов'язані розкрити повну інформацію про послуги. Це передбачають нові норми, які затвердив Національний банк України (НБУ). Раніше Нацбанк також оновив касові вимоги для банків.
Нововведення стосуються інформації в рекламі і на сайтах, а також розгляду банками звернень споживачів.
"Споживач, зайшовши на веб-сайт будь-якого банку, повинен мати можливість завантажити файл з вичерпною інформацією про повну вартість, умови отримання послуги, ризики тощо, а також легко порівняти послуги кількох різних банків. Управління захисту споживачів фінансових послуг Нацбанку через три місяці почне контролювати дотримання банками цих вимог і здійснювати щоденний моніторинг сайтів", – повідомила прес-служба НБУ.
В цілому НБУ дає фінансовим установам шість місяців для адаптації до нових правил. При цьому вже з березня всі банки повинні будуть надавати вичерпну інформацію про послуги на веб-сайті в єдиному уніфікованому форматі. Зокрема, вказувати:
- повну вартість послуги, в тому числі комісії третім особам, і платежі за додаткові послуги (наприклад, страхової кампанії, державному реєстратору, нотаріусу, оцінювачу);
- періодичність погашення кредиту;
- умови дострокового повернення;
- можливі штрафи в разі невиконання клієнтом зобов'язань тощо.
Через шість місяців у сайтах банків повинні з'явитися калькулятори для розрахунку витрат або доходів від послуги.
Також через шість місяців запрацюють нові вимоги до розкриття інформації в рекламі. Реклама також повинна буде містити характеристики банківської послуги, зокрема, інформацію про повну вартість, умови отримання послуги, ризики і т.д.
За порушення цих правил банки будуть штрафувати на 300-600 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (натепер – 5 100 – 10 200 гривень) за кожен випадок.
Новини "Сьогодні" раніше писали, що українські банки завершили перехід на міжнародний стандарт рахунків IBAN, який поступово вводять в Україні з 5 серпня 2019 року. Тепер номери рахунків містять 29 символів.
Крім того, НБУ дозволив банкам обслуговувати українців за закордонними паспортами. Детальніше – в нашому сюжеті: