Сделать стартовой
26,37
29,46
УКР

Киевлян в ЖЭКах раздражают очереди и бюрократия

Городские власти уже уволили 14 руководителей ЖЭКов и районных управлений ЖКХ

Более 500 киевлян выразили собственное мнение относительно ЖЭКов. Фото из архива "Сегодня"
Более 500 киевлян выразили собственное мнение относительно ЖЭКов. Фото из архива "Сегодня".

Более 500 киевлян выразили собственное мнение относительно желаемых стандартов обслуживания в жилищно-эксплуатационных организациях. Именно такое количество жителей столицы приняло участие в опросе, предложенном городскими властями.

По словам заместителя председателя КГГА Петра Пантелеева, на основе результатов опроса власть будет формировать комплекс мероприятий по преобразованию ЖЭКов в качественные клиентоориентированные предприятия.

"Мнение киевлян относительно ожидаемого сервиса в системе ЖКХ для нас ключевое, особенно при формировании перспективы создания сервисных центров европейского образца", – отметил Пантелеев, анализируя предварительные результаты опроса.

Большинство респондентов – 75% – называют самой большой проблемой в ЖЭКах очереди и бюрократический подход к работе. К этому добавляются многочисленные случаи некачественного или несвоевременного выполнения обращений – 63%. На непрофессионализм и недоброжелательность работников жалуются 62% опрошенных.

"Каждый руководитель ЖЭКа в каждом районе Киева должен понять, что главной его задачей является обслуживание киевлян. И если люди не довольны его работой, то возникает вопрос: целесообразно ли ему дальше занимать эту должность. Мы уже уволили 14 руководителей ЖЭКов и районных управлений ЖКХ, которые не могли обеспечить надлежащий уровень работы с людьми", – объяснил заместитель председателя КГГА.

В опросе также уделено внимание опциям, которые киевляне желают видеть в ЖЭКах. 71% потребителей услуг настаивает на наличии информационной доски со справками и образцами документов, 64% делают акцент на комфортных условиях пребывания (оборудованные места для ожидания, ремонт помещения и т.п.).

Пройти опрос можно на сайте Киевской городской власти.

Читайте самые важные и интересные новости в нашем Telegram

Вы сейчас просматриваете новость " Киевлян в ЖЭКах раздражают очереди и бюрократия". Другие Коммуналка смотрите в блоке "Последние новости"

Источник:

Сегодня

Если вы нашли ошибку в тексте, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter
Орфографическая ошибка в тексте:
Послать сообщение об ошибке автору?
Сообщение должно содержать не более 250 символов
Выделите некорректный текст мышкой
Спасибо! Сообщение отправлено.
Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с тем, что ознакомились с обновленной политикой конфиденциальности и соглашаетесь на использование файлов cookie.
Соглашаюсь