Из-за эпидемии не поехала в тур. Как вернуть деньги

18 Ноября 2009, 11:56

Деньги должны вернуть в полном объеме, так как вступили в силу форс-мажорные обстоятельства.

Факт. Из-за эпидемии стали меньше ездить в автобусные туры
Факт. Из-за эпидемии стали меньше ездить в автобусные туры

"Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация. Дочка-студентка 26 октября заплатила турфирме в г. Днепропетровске за поездку в Польшу—Чехию. 30 октября была объявлена эпидемия, и я отказалась от тура. Сначала мне говорили подождать с деньгами. А сейчас хотят отдать на 10% меньше. На руки дочери дали только приходный кассовый ордер. Подскажите, что делать в такой ситуации", — Виктория.

Консультирует Максим Лесик, директор Центра правовой поддержки туризма:

"В данном случае то, что вашей дочери дали на руки только приходный кассовый ордер, противоречит нормам ст.20 Закона о туризме, согласно которой договор на туробслуживание заключается в письменной форме. То есть вам должны были выдать договор или ваучер. Если письменное соглашение на туробслуживание не было заключено, сделка была не осуществлена. А значит, деньги внесены в кассу турфирмы безосновательно (стороны не договорились, а деньги за что-то были внесены). Таким образом советуем обратиться в суд с иском о взыскании с турфирмы денежных средств, полученных ею без предусмотренных законом оснований. К слову, даже если бы договор был, деньги должны были бы вернуть в полном объеме, так как вступили в силу форс-мажорные обстоятельства".

Вопросы присылайте по адресу tokarchuk@segodnya.ua

Вы сейчас просматриваете новость "Из-за эпидемии не поехала в тур. Как вернуть деньги". Другие Законы Украины смотрите в блоке "Последние новости"

Если вы нашли ошибку в тексте, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

осталось символов: 1000 Правила комментирования