Куда жаловаться на турфирму

28 Октября 2009, 11:18

Куда можно пожаловаться на турфирму, прежде чем начинать судиться.

"Добрый день, "Юрликбез"! При возникновении конфликтной ситуации с турфирмой куда я могу пожаловаться, прежде чем начинать судиться?" — Валерий, г. Киев

Консультирует Максим Лесик, директор Центра правовой поддержки туризма:

"Прежде всего — в Управление по защите прав потребителей, которое по закону обязано произвести проверку субъекта туристической деятельности. По результатам проверки данный орган может выявить нарушения, указанные в вашем заявлении, и применить штрафные санкции к туристической компании. Также соответствующий отдел по защите прав туристов есть и в Государственной службе туризма и курортов. Вашу жалобу можно направить и туда, но особо влиять на нарушение турфирмой договорных обязательств они не могут, так как таких полномочий у данного госоргана нет. Обычно они направляют жалобы в Управление по защите прав потребителей. Но если в заявлении указаны нарушения Лицензионных условий туроператорской либо турагентской деятельности, то Госслужба может провести проверку их выполнения на основании выявленных фактов.

Вопросы присылайте по адресу tokarchuk@segodnya.ua

Вы сейчас просматриваете новость "Куда жаловаться на турфирму". Другие Законы Украины смотрите в блоке "Последние новости"

Автор:

Токарчук Елена

Если вы нашли ошибку в тексте, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

осталось символов: 1000 Правила комментирования