Блоги
Максим Рабинович

Безопасные покупки в интернете стали ближе

Максим Рабинович

Директор по обслуживанию клиентов «Нова пошта»

В 2016 году на одной только площадке OLX украинцы приобрели товаров на сумму более 1 млрд долларов. По данным Нацбанка, у граждан Украины на руках более 32 млн платежных карт, с использованием которых в прошлом году совершено более 1,7 млрд операций. Мы наблюдаем за грандиозным бумом безналичных платежей и онлайн-торговли. Украинский e-commerce с объемом, который по разным оценкам колеблется в пределах 1,2-1,5 млрд долларов, возглавляет список самых быстроразвивающихся рынков в Европе. Казалось бы, все прекрасно, но объемы могли быть больше, а рост быстрее, если бы онлайн-покупки в Украине были надежнее защищены от мошенничества.

По данным исследования Gemius, 12% украинцев становились жертвами махинаций с платежными картами. Еще 37% опрошенных подтвердили, что с махинациями в безналичных расчетах сталкивались их знакомые, друзья или родные. Логично, что рост количества фрода спровоцирован повышением интереса украинцев к онлайн-покупкам. И на этом этапе онлайн-площадкам и их партнерам, которые доставляют заказы, стоит начать уделять больше внимания безопасности покупателя.

Реклама

Первый шаг к этому сделан. Это наложенный платеж, который покупателям предложили операторы доставки. Запрос клиентов понятен: сначала осмотреть содержимое посылки и только потом отдавать за него деньги. Судить о том, что безопасность для клиентов – это все больший приоритет, можно опять же по цифрам. В 2016 году клиенты "Нова пошта" осуществили 17 млн наложенных платежей. В 2017 году мы видим, что эта тенденция прогрессирует: только за 4 месяца 2017 года уже зафиксировали почти 9 млн операций с постоплатой.

Следующим шагом стала возможность депонировать оплату за товар на счету третьей стороны – не онлайн-площадки, не оператора доставки, а финансового партнера. Сейчас так уже можно делать на украинском сервисе classified объявлений OLX. Хорошая новость в том, что, если товар по каким-то причинам не подошел, он вернется обратно продавцу, а предоплаченные деньги – на счет покупателя.

Что дальше? Это первая ласточка, и спрос на покупки по такой схеме будет расти. Уверен, после OLX это будут делать другие. Мы готовы помогать им и более того, уже сами работаем над тем, чтобы пользователи доставки "Нова пошта" могли воспользоваться escrow (тем самым "замораживанием" денег на счету до момента подтверждения операции).

Реклама

Сейчас людям нужно объяснять, что теперь рисков нет, а это значит, что нет и барьеров. Услуга escrow – это основа для миллионов операций в мировой онлайн-торговле. Аналоги сервиса "Безопасная сделка", который OLX недавно запустил вместе с "Нова пошта" и UAPAY, действуют на таких мировых площадках, как Ali Express, Amazon и eBay.

И если молодые и платежеспособные украинцы уже давно и часто покупают в интернете, то сейчас стоит активнее браться за просвещение их родителей и поколений постарше – то есть, возрастной категории 45+. Нужно налаживать крепкий контакт с теми, кто проживает вдали от областных центров и столицы. Это недооценненный пул покупателей, которых раньше останавливали неосведомленность, страх и отсутствие опыта пользования интернетом. Для того, чтобы их страхи остались позади, сейчас есть все предпосылки.

Реклама на segodnya.ua Реклама
Все новости
Последние новости
Показать еще
Реклама на segodnya.ua Реклама
Говорит президент Украины
Больше заявлений Зеленского
ВСУ: главное
Подробнее
Помощь во время войны
Больше новостей
Love is...💙💛
Путешествуй по Украине
В поиске трудоустройства
Найти работу!
🏠 Квартирный вопрос
Новости недвижимости
"Разом нас багато"
Нас не подолати
🚘 Актуалка для владельцев авто
Что еще нового?
Кулинарный мастер-класс
Что приготовить?
⚽ Фан-сектор
Болей за футбол!
Be in Techno Trends
Следить за новостями
⭐ Срачи прилетели
Больше скандалов
🔮 Предсказания & Гороскопы
Что еще говорят звезды?
Валюта
Курс доллара в кассах банков (покупка/продажа)
1
ПУМБ ПУМБ
35.8/36.3
2
ПриватБанк ПриватБанк
35.5/36.3
3
Ощадбанк Ощадбанк
35.7/36.15
4
Райффайзен Банк Райффайзен Банк
36.4/37.1
5
Укрэксимбанк Укрэксимбанк
36.2/36.7
6
Альфа-Банк Альфа-Банк
35.5/36.7
7
Укргазбанк Укргазбанк
35.4/36.4
8
Универсал Банк Универсал Банк
35.4/36.9
9
OTP Bank OTP Bank
31.95/35.0
Герої не вмирають!

Позывной "Депутат". Сергей Компаниец - старшина роты 93-й отдельной механизированной бригады "Холодный Яр". Воевал на передовой с 2014 года. Ребята называли 47-летнего старшину "батей", потому что он помогал и учил каждого. Погиб в бою под Изюмом, прикрывая побратимов. Его 16-летний сын пошел учиться в военный колледж…

История героя
Рейтинг цен
Сколько стоит жилье в новостройках Киева (грн за м²)
1
Печерский Печерский
90 592
2
Шевченковский Шевченковский
57 791
3
Оболонский Оболонский
54 494
4
Подольский Подольский
51 178
5
Голосеевский Голосеевский
46 989
6
Святошинский Святошинский
36 659
7
Днепровский Днепровский
35 882
8
Дарницкий Дарницкий
35 881
9
Деснянский Деснянский
35 364
10
Соломенский Соломенский
31 688
Прогноз 🔑
Рейтинг популярности
Наши спортсмены в Instagram
1
Василий Ломаченко Василий Ломаченко
2157К
2
Александр Усик Александр Усик
1698К
3
Александр Зинченко Александр Зинченко
1660К
4
Андрей Шевченко Андрей Шевченко
1150К
5
Владимир Кличко Владимир Кличко
1021К
6
Элина Свитолина Элина Свитолина
871К
7
Андрей Лунин Андрей Лунин
658К
8
Виталий Кличко Виталий Кличко
515К
9
Дарья Белодед Дарья Белодед
496К
10
Юлия Герасимова Юлия Герасимова
449К
У кого самый большой прогресс
ЗАПРАВКИ
Топливо сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
57,36
56,30
52,66
25,59
57,49
54,99
52,01
24,98
58,05
57,61
49,56
27,54
59,00
57,00
51,90
26,23
59,09
57,29
55,09
27,48
61,88
59,41
55,49
27,66
61,99
59,99
55,99
27,97
61,99
59,99
55,99
27,98
62,99
60,99
56,99
27,98
-
53,05
49,79
25,21
статистика
Курс криптовалюты сегодня

Валюта

Цена, usd

Bitcoin (BTC)

65366.96

Binance Coin (BNB)

595.81

Dogecoin (DOGE)

0.13

Litecoin (LTC)

74.59

Theta (THETA)

1.48

Haute Couture
Расписание Fashion Weeks

Париж. Франция

3 – 7 июля

Париж. Франция

Маями. США

14 – 21 июля

Маями. США

Нью-Йорк. США

9 – 14 сентября

Нью-Йорк. США

Лондон. Англия

16 – 20 сентября

Лондон. Англия

Милан. Италия

20 – 26 сентября

Милан. Италия
Детали модных показов
Выбор украинцев 🚘
Какие новые легковые авто покупали в июне
1
Toyota Toyota
456
2
Renault Renault
327
3
Volkswagen Volkswagen
263
4
Hyundai Hyundai
172
5
Skoda Skoda
168
6
Mitsubishi Mitsubishi
162
7
BMW BMW
120
8
Nissan Nissan
102
9
Mercedes Mercedes
94
10
Ford Ford
87
Подробнее
Love is... 💙💛
За что мы любим Винницу
Водонапорная башня

Водонапорная башня

Фонтан «Roshen»

Фонтан «Roshen»

Вареники с вишней

Вареники с вишней

Double-decker

Double-decker

Отель «Савой»

Отель «Савой»

Посетить город после победы

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять