"МЫ НЕ ИМЕЕМ ПРАВА ПЕРВЫМИ ВЕШАТЬ ТРУБКУ"

"У меня рак. Я решил уйти из жизни. Уже знаю, как это сделаю, но прошу -- посоветуйте, как написать об этом родным", -- голос в телефонной трубке звучал приглушенно. Больше всего на свете консультанты телефона доверия боятся услышать именно эти слова. Но они, как никто другой, готовы к ним, и, значит, немедленно начинается работа...

Так было и в этот раз. Анна Петровна выяснила у позвонившего, что он неделю назад узнал, будто болен раком, -- это было для него как гром среди ясного неба. И первое, что пришло в голову -- покончить жизнь самоубийством, чтобы разом решить все проблемы. Конечно, это его право. Но подумал ли он, как переживут горе его жена, дети? И почему он уверен, что его болезнь неизлечима? Ведь каждый день мы узнаем о новых методах лечения, ученые разрабатывают эффективные лекарства. Больные люди, даже со множественными метастазами, живут, трудятся, еще и внуков нянчат... А вдруг диагноз неправильный? Такое тоже бывает. Зачем же раньше времени паниковать? Его ответы постепенно становились живее, напряжение спадало, человек вышел из оцепенения и внимательно слушал... И вот, наконец: "Спасибо, как мне такое взбрело в голову?" Да, он завтра же пойдет в онкодиспансер, еще раз обследуется и, если надо, будет упорно лечиться. Он сильный, он еще поборется...

Давно известно: чтобы на сердце полегчало, надо с кем-то поделиться своим горем. Но бывает, что друзей много, да у них своих проблем полно... А так иной раз хочется поплакать кому-то в жилетку... Выход есть -- наберите номер телефона доверия 221-08-08.

-- Психологи говорят: не можешь изменить ситуацию, измени свое отношение к ней, -- рассказывает заведующая медико-психологической службой Надежда Мудрицкая. -- Например, часто в жизни возникает так называемый "любовный треугольник", когда жена с ужасом узнает, что у супруга есть любовница. Что делать? Универсального рецепта нет. Общее правило -- никаких истерик, угроз и скандалов, не показывайте ему, что переживаете. Примите ситуацию такой, какая она есть. Но главное -- станьте совершенно другой, ведь ту, прежнюю, он уже бросил. Боритесь за него и себя умно и верьте в победу.

...У 15-летней и 20-летнего -- "взрослые" отношения. Ей кажется, что он -- тот самый принц, единственный и неповторимый, о котором мечтала. У него свои взгляды и совсем другие планы. Он уходит, она ждет ребенка... Сын взял кредит на "раскрутку" предприятия, но прогорел. Чтобы отдать долг, заложил родительскую квартиру. Денег нет, жить негде... В одной семье -- старик-ветеран и "новый украинец". Стена непонимания, споры, ругань... 12-летняя девчушка гуляла с собакой. За гаражами на нее набросились четверо подонков и изнасиловали... У 60-летней женщины погиб сын. Ей не за что его похоронить...

-- Отвечаем иногда за день на 150 звонков -- такие ужасы, что иной раз ком в горле встает, -- рассказывает Анна Петровна. -- Но виду не подаем -- ведь люди ждут не слез, а внимания. Помощь им нужна сейчас, сию минуту. Прежде всего надо снять стресс, чтобы человек мог нормально соображать. Мы не в силах вернуть деньги, воскресить погибшего, накормить голодного, образумить гулящего мужа, но убеждаем -- человек не одинок на этом свете. Поддержим психологически и дадим конкретные адреса -- юристов, социальных работников, врачей. Но не подумайте, что проблемы возникают только у бедных. Как-то один "фирмач" пожаловался: у него есть все -- квартира, машина, деньги. Много денег, может купить любую девчонку, вот только они почему-то убегают от него... Потихоньку разбираемся -- он уверовал, что все покупается и продается и начисто забыл, как ухаживать за подругой, как ее завоевывать... Пришлось посоветовать почитать романы. Может, помогло...

Об этом в службе доверия не знают -- обычно обратной связи нет. Такова уж человеческая натура -- люди стыдятся своих слабостей. Поэтому психотерапевты никогда не спрашивают имен и не встречаются со своими пациентами. Словно случайные попутчики в купе поезда: поговорили, потом кто-то на станции сошел, кто-то дальше поехал. И вновь звонок -- и снова всплеск эмоций, разговор, длящийся порой несколько часов... Психотерапевт никогда первым не кладет трубку. И лишь услышав тихое "спасибо" да короткие гудки отбоя, он может облегченно вздохнуть.