БИЗНЕС ШАГНУЛ В "КОММУНАЛКУ"

Куда только не проникал украинский бизнес! Похоже, сегодня ему стало тесно в торговле, производстве продуктов питания и металлургии. И он посягнул на святая святых -- коммунальное хозяйство.

Об альтернативных жэках в Днепропетровске говорили давно. В основном -- в сослагательном наклонении: неплохо было бы, если бы… Всерьез никто за них взяться не хотел -- не решался покушаться на монопольное положение "советского" коммунхоза. Да и сами коммунальщики не упускали случая подчеркнуть, какое это убыточное дело -- обслуживать квартиры, подъезды и дома, как плохо, что мы не вовремя платим за услуги и как необходимо довести их цену до 100% себестоимости. Даже городские чиновники "второй столицы" не скрывают, что ситуация в коммунхозе -- не лучшая: долги по зарплате, износ жилфонда (треть домов признаны ветхими в разной степени), отсутствие нормальных бюджетных дотаций. В общем, мрак.

И все-таки недавно первые шаги в борьбе за коммунальное хозяйство здешний бизнес сделал. Конечно, обслуживающие отделы и раньше существовали при крупных строительных фирмах, заинтересованных в том, чтобы обихаживать "свои" дома. Но первый прообраз "альтернативного жэка" появился в Днепропетровске всего три месяца назад.

Сфера его действия пока что ограничена электрикой и сантехникой. Если проводка испортилась, пробки перегорели, сорвало кран, забилась канализация или вообще трубы желательно поменять -- звоните в фирму и рассказываете о своих проблемах. Если это возможно, клиенту дают консультацию по телефону, а если нет -- на место выезжает соответствующий мастер. Правда, при нем нет никаких "запчастей", только инструменты. Пробками, трубами, и даже прокладками для водопроводных кранов заказчик должен либо запастись заранее, либо дать деньги мастеру на покупку их на городском рынке. Зато берет мастер только за вызов (5 гривен) и за работу. Кстати, бывает, что мастер не получает ничего. К примеру, был случай: клиент вызвал мастера открыть заклинивший замок. Но пока тот добирался, с замком уже справились: "Не брать же нам деньги за вызов!.." -- пожали плечами сотрудники фирмы.

Правда, если дело дойдет до ремонта, пусть мелкого, меньше червонца клиент не выкинет: бизнес есть бизнес. Но, по словам сотрудников фирмы, здесь есть несомненные преимущества перед слесарями и электриками из "традиционных" жэков, которые якобы должны проводить мелкие ремонты бесплатно, но почти всегда требуют вознаграждения. Потому что, как говорил Жванецкий, нас интересует результат. Однако в случае с жэковским сотрудником у нас -- по сути никаких гарантий и прав: если он чего не доделает или сделает не так, скандалить не будешь, себе дороже. Тут же все наоборот. Во-первых, гарантия от фирмы есть, причем документированная. А, во-вторых, лишней копейки с вас не возьмут: у мастера есть прайс-лист на услуги, согласно которого он берет плату и даже выдает квитанцию. И, что существенно, мастер может опоздать к клиенту максимум на 15 минут. А у сотрудников жэков даже в инструкциях сказано, что если дело не срочное (соседей не заливает канализационным цунами), ремонт может подождать 3 дня.

Самое, пожалуй, смешное в том, что в этом импровизированном жэке -- два сотрудника: мастер по сантехнике и мастер по электрике. В день приходит в среднем по четыре вызова, но бывает жаркая пора, когда их число достигает 20. И ничего, справляются, о расширении думают. На фирму начинают выходить объединения жильцов многоквартирных домов -- когда, допустим, хотят поменять трубы в подъездах. А самый грандиозный проект -- абонементное обслуживание. Покупаешь абонемент на месяц, скажем, за 20 гривен -- и тебе чинят проводку и канализацию бесплатно. Только запчасти, конечно, за твой счет.

В фирме не боятся, что клиентов будет недостаточно. Конечно, умельцев у нас много, но опыт показывает, что женщину, единожды сдавшую белье в прачечную, заставить стирать самой очень сложно. Так что частники надеются, что цивилизованные способы хозяйствовать рано или поздно победят советское "сделай сам".

Единственное, чего боятся "альтернативщики" -- это недоброжелательных отношений с монополистом, государственным коммунхозом. Так что даже запретили автору упомянуть название своей фирмы: мол, зачем дразнить гусей... Опасения справедливы: если частники начнут пробки вкручивать и сантехнику чинить, то скоро жильцы могут отказаться от оплаты некоторых коммунальных услуг, и жэкам придется туго. Однако в этом вопросе, по всей видимости, бизнес-жэки могут рассчитывать на поддержку городских властей: создание предприятий коммунального обслуживания населения на коммерческой основе предусмотрено программой развития "Днепропетровск-2010".