ГЛАДКО ВЫБРИТ, НАПОМАЖЕН...

Глядя, как молодые крепкие ребята "шмонают" пассажиров на предмет наличия проездных документов, испытываю недоумение и жалость. Нет, не к пассажирам -- к контролерам.

Не понимаю, что заставляет их изо дня в день "уродоваться" за копейки. Оклад контролера общественного транспорта -- 95 грн., плюс 30% премии в случае хорошей работы. Плюс "навар", составляющий около 40% (4 грн.) с каждого оштрафованного безбилетника. А таковых за 22 рабочих дня в месяц по плану должно быть изловлено не менее 28.

Как признался один из опытных контролеров, выполнить этот план непросто. Вовсе не потому, что наши граждане стали сознательными и поголовно платят за проезд. "Зайцев" хватает (и их хватают), а вот взыскать штраф... Согласно должностной инструкции, контролер обязан разобраться, почему пассажир не имеет билета, при этом "особое внимание уделять инвалидам, пенсионерам и детям". А что взять со школьника, студента или безработного? Вот и приходится, в соответствии с той же инструкцией, высаживать их на ближайшей остановке, работая весь день вхолостую. Есть, конечно, "хлебные" маршруты: около вокзалов и оптовых рынков, но их не так много. Да и нововведенная форма одежды частенько демаскирует.

Может, привлекает сладкое чувство власти над себе подобным? Так и ее особо не проявишь. Контролеру вменено в обязанность "быть вежливым и предупредительным". А ответственность для него наступает во многих случаях, порой почти взаимоисключающих: незаконное взыскание штрафа и невзыскание оного, превышение прав и непринятие мер к нарушителям, нетактичное поведение с пассажирами, водителями и кондукторами (проверка их работы также входит в обязанности контролера) и даже нарушение правил техники безопасности. Грубияны на этой работе долго не задерживаются.

Каков же он, идеальный контролер? "Гладко выбрит, напомажен, на боку свисток прилажен", хороший психолог с аристократическими манерами, безукоризненно выполняющий инструкцию. И если вы -- идейный "заяц", а не какой-нибудь случайный безбилетник с бегающими глазками, то при встрече с таким джентльменом с достоинством выполняйте "правила игры", достав из заначки трудовую десятку.