ДАЙТЕ ЖАЛОБНУЮ КНИГУ!

Нередко отечественные туристы при попытках предъявить претензии к турфирме сталкиваются с отказом виновников, не желающих выдавать "жалобщикам" информацию о номере своей лицензии и сертификате. Заметим: солидные, уважающие себя туристические операторы предоставляют эти документы уже в помещении офиса, куда клиент обращается за путевкой. А на нерадивых можно пожаловаться в управление по делам защиты прав потребителей, антимонопольный комитет или направить запрос в лицензионную палату. В нем следует кратко изложить суть дела, указать свои координаты и просьбу о содействии в получении скрываемых данных.