"...Я ЖЕНАТ НА СОБСТВЕННОЙ МАТЕРИ"

Всеобщая любимица консультантов телефона доверия -- пятилетняя Женя. Однажды она позвонила и попросила... рассказать сказку. Оказалось, ее родители -- очень занятые люди, вот она и скучает дома одна. Басню малышке рассказали. Ей это так понравилось, что на следующий день она позвонила снова. Теперь в офисе службы доверия стоит на полке "Книга сказок". Она заменяет маленькой Жене родительскую заботу и тепло.

-- А вообще-то молодежные телефоны доверия существуют для подростков, которые столкнулись с трудностями, -- говорит психолог одного из них Татьяна Зайцевская. -- Ведь часто попавшему в беду ребенку не с кем поделиться своим горем: "предки" всегда на работе, а случайные приятели лишь слухи пустят. Здесь никто не будет спрашивать настоящее имя и упрекать за неправильный поступок, лишь выслушают и подскажут, как лучше поступить.

"МЫЛЬНЫЕ ОПЕРЫ" ИЗ ЖИЗНИ

Мне разрешили полистать "бортовой журнал" телефона доверия -- туда психологи записывают проблемы позвонивших подростков. Честно говоря, от некоторых молодежных забот волосы встали дыбом. "...Мне 24 года. Семь из них я веду половую жизнь со своей матерью. Ей уже за пятьдесят, преподает в вузе историю. Она все время убеждает меня, что наши отношения вполне нормальные, мол, лучше с ней опыта набраться, чем с какой-то "зеленой" малолеткой..." Для пущей убедительности мамаша приводит сыну примеры из истории о такой любви. А еще уверяет, что мужчине нужно жениться как можно позже. Недавно парень начал сомневаться в том, что эти отношения нормальные. Ведь пылкая мамаша позволит ему создать свою семью только через ее труп...

Проблема 20-летней Наташи напоминает сюжет из "мыльной оперы". До некоторого времени ее жизнь текла своим чередом -- днем училась в столичном вузе, а вечера проводила со своим парнем. Так длилось до тех пор, пока ее избранник не решил познакомить ее с родителями. "Предкам" Вити Наташа пришлась по душе, а уж особенно отцу. Однажды, улучив момент, он намекнул миловидной студентке, что они могли бы вместе выпить по чашечке кофе. Наташа согласилась. К ее удивлению, 45-летний ловелас оказался полной противоположностью сыну: заботливый, внимательный, да и внешне намного ярче своего отпрыска. "С тех пор втайне от Вити я встречаюсь с его отцом. У него талант превращать наши свидания в настоящий праздник -- тихая музыка, шампанское, мои любимые цветы... Витя же -- лишь бледная копия своего папы. Я о нем даже не вспоминаю, когда рядом глава их семейства! Тем не менее знаю, что тот никогда не бросит свою "старуху" (читать -- мать ее парня). Но на телефон доверия Наташа позвонила не поэтому. Дело в том, что недавно парнишка, ничего не подозревающий о любовном треугольнике, предложил сыграть свадьбу. С тех пор девушка в раздумье -- сразу бросить "малолетку" или выйти за него замуж, чтобы оказаться поближе к его отцу?

А у 15-летней Маши проблемы с "предками" совсем иные -- ее мама выгнала из дому из-за того, что она сделала аборт. Девочка хотела родить ребенка, но врач посоветовал ей этого не делать, сказал, что она слишком полная и сердце может не выдержать беременности. Машу приютила семья подружки, но вскоре ее спровадили и оттуда. С тех пор бедняжка обосновалась на улице. "Когда Маша нам позвонила, мы сразу направили ее в центр психического здоровья, -- рассказывает консультант телефона доверия. -- Там девочка прошла комплексное обследование. Потом помогли помириться с матерью. Сейчас Маша живет дома и вспоминает свои странствия как страшный сон".

ЯД ОДИНОЧЕСТВА

Номер телефона доверия хорошо знает мальчик, который никак не может определиться, какого он пола. Один раз представляется Петей, другой -- Дашей. Запутался он не только в этом -- хочет свести счеты с жизнью, говорит, она не имеет смысла. По мнению психологов, все его проблемы из-за одиночества.

-- Иногда звонит нам, начинает рассуждать о ценностях жизни, а в это время в трубке раздается смех подростков, музыка и что-то вроде: "Петя, хватит болтать, сыграй нам на гитаре!" А мы-то слышим, что это магнитофонная запись... Этот мальчик боится даже нам признаться насколько ему тягостно от одиночества.

С некоторыми подростками беседовать нелегко. Ведь консультант не имеет права осуждать их поведение. Его задача -- говорить так, чтобы тот, кто обратился за помощью, сам разобрался в своих проблемах и почувствовал: рядом есть человек, готовый разделить его боль. Иногда это оказывается важно для жизни -- среди абонентов телефона доверия около 40% всерьез подумывают о самоубийстве. С такими разговор может затянуться часа на два. Как, например, с наркоманкой, которая из-за очень жесткой ломки искала смерти. Долго беседовали и с одной 12-летней девочкой. Рыдая, она рассказала, что ей наяривает по телефону какой-то дядя, угрожает и говорит пошлости.

В ЗНАК СОГЛАСИЯ СТУЧИ ПО ТРУБКЕ

-- Бывают, конечно, и розыгрыши, -- продолжает Катя. -- Так резвятся детишки, которым нечем себя занять. Вот недавно звонит одна девочка и загробным голосом сообщает: "Я перерезала себе вены, хлещет кровь, что делать?!" Мы попросили сказать адрес, чтобы вызвать ей "скорую". Но не тут-то было! В трубке раздался сдавленный детский шепот, за ним -- взрыв смеха. Но и за розыгрышем кроются какие-то психологические проблемы. Поэтому таких шалунов стараемся вывести на чистую воду.

Есть еще одна категория подростков -- молчащие. Это те, у кого хватило храбрости набрать номер телефона доверия, но "подать голос" не решаются. Чтобы разговорить молчунов, нужно особое умение. С некоторыми из них общаются "методом карандаша" -- психолог предлагает отвечать на вопросы стуком по трубке: "Да" -- один раз, "нет" -- дважды. "Как-то я долго говорила с таким молчащим, -- говорит Татьяна Зайцевская. -- В конце нашей "карандашной беседы" он все же заговорил по-настоящему -- сказал "спасибо" и положил трубку.