КАЖДОМУ КОНТРОЛЕРУ -- 31 НАРУШИТЕЛЬ

Хотя я исправно оплачиваю проезд, каждый раз невольно вздрагиваю, когда в салоне начинают проверку контролеры. Решил побывать в их шкуре -- как оно, вселять в людей страх?

В 8.00 я в контрольном участке. Пока в тесной комнатушке беседовал с начальником, сходились контролеры. Узнав, кто я и откуда, начали жаловаться на незащищенность, низкую зарплату, непосильный план и нерадивых пассажиров. "А случаи избиения наших работников? А оскорбления, проклятия? Ведь все только о грубости и наглости контролеров пишут. Но скажите, была ли хоть одна жалоба на то, чтобы контролер придрался к человеку, у которого в порядке проездные документы?"

Большинство контролеров без формы. Комплект стоимостью 240 грн. (половину денег должен внести сам контролер) выдают только прошедшему испытательный срок, 30-часовую учебу и аттестацию. Поскольку работа непрестижная, а текучка кадров большая, далеко не все контролеры со стажем в соответствующей одежде. Пояснили, что синтетические рубашки никудышные, линяют прямо на теле. Комплект один, жара, лето... Вечером постирал -- утром не оденешь.

По два-три человека уходят на маршруты. Меня определяют в команду к молодым ребятам: Коле и Саше. Парни приезжие. Жилье ищут сами, общежитие не дают. На линии присоединился к нам Дима.

Словно обычные пассажиры, заходим в троллейбус. Дав возможность приобрести талончики и закомпостировать их, начинаем проверку. Я разочарован -- нарушителей нет. "Это только начало, будут обязательно", -- успокаивают ребята. И вот попадается девушка. Оно долго и путано что-то объясняет, что денег просто нет. В конце концов девушку отпускают.

Следующими "зайцами" оказались два парня из села. Сначала даже не поняли, чего от них хотят -- первый раз в Киеве, не знали, что приобретенные талончики нужно еще и компостировать. Бабушка, ехавшая с парнями, услышав, что им придется выложить сумасшедшую сумму -- 20 гривен -- начала умолять контролеров о пощаде. Причитания подействовали -- пришлось ограничиться компостированием талончиков. А где же штрафы?

Первой раскошелилась симпатичная девушка из Белой Церкви. Долго кокетничала, призывала к джентльменству, потом предлагала 5 гривен без квитанции. Наконец сдалась. Потом была пара из Чернигова. Молодые люди тоже долго упирались, попросили разменять деньги, пытались улизнуть в сторону метро. Договорились на одном штрафе вместо трех (еще и сумка не вписывалась в установленные габариты). "Иногда "зайцы" просят рассчитаться на улице, но потом заявляют: чего, мол, пристал, я шел себе мимо", -- жалуется Коля.

В троллейбусах приходилось сталкиваться не только с теми, кто не оплатил проезд, но и их "адвокатами". Особенно рьяно в работу контролеров встревали пенсионерки. Кричали о правах, напоминали о форме, советовали идти работать, а не заниматься вымогательством. Горящие ненавистью и презрением глаза часто останавливались и на мне -- принимали за проверяющего.

На конечной собиралось несколько бригад. Расспрашиваю, кто есть кто. Оказывается, в участке работают и женщины, несколько человек с высшим образованием (у одного даже два), экономисты, учителя, военные. "А то только и слышно, что набирают бывших зэков", -- резюмирует один из контролеров. "Есть и такие?" -- спрашиваю (и сам встречал подозрительных контролеров с татуировками). "Есть пару человек", -- неохотно ответили, но тут же заверили, что бывшие заключенные нормальные, ведь все проходят осмотр психиатра и нарколога. Приходилось ли сталкиваться с лжеконтролерами? Бывает и такое, но очень редко. Лжеконтролеры -- бывшие работники службы, которые, уволившись, используют якобы утерянные удостоверения. Форма остается тоже у них, и пассажиры даже довольны, видя контролера при полном параде. "Если попадаются, стараемся с ними разобраться сами, без милиции". "А как насчет горячительных напитков?" -- не унимался я. "Что вы? С этим у нас строго, уволят". Напомнил о жалобах пассажиров на рукоприкладство контролеров. "Конечно, у нас попадаются разные люди. Человека могут вывести из себя, работа нервная. Но такие случаи крайне редки."

...И снова троллейбус. Пассажиры лениво и молча предъявляют проездные документы. Тишь да спокойствие до первого "зайца". И вот -- уникальный случай. Прилично одетый молодой человек без билетика на просьбу уплатить штраф без пререканий извлек из бумажника 10 грн. Но тут неожиданно взорвалась старушка-"адвокат": дитя грабют! Когда контролеры, выдав квитанцию сознательному нарушителю, покинули салон, вслед еще долго доносились возмущенные крики.

После четырех часов катаний я распрощался с ребятами. В активе бригады было три штрафа и в два раза больше отпущенных "зайцев". При плане 31 квитанция на контролера в месяц (22 рабочих дня) -- не так уж и плохо за полсмены в выходной.