ХОЧЕШЬ РАЗОРИТЬСЯ -- СТАНЬ ПАССАЖИРОМ

Пассажиры железной дороги оценили "ряд волшебных изменений", произошедших в последнее время. Увы, уровень некоторых услуг по-европейски отреставрированного столичного вокзала разочаровывает. Но иногда дремучие граждане, "испорченные" былым ненавязчивым сервисом, сами лишают себя шанса воспользоваться предоставляемыми благами.

НА ВОКЗАЛЕ КУПИШЬ БИЛЕТ БЕЗ ОЧЕРЕДИ

Подождать свой поезд на кожаных диванах в зале повышенного комфорта на 2-м этаже обойдется в 5 грн.: здесь тепло, журчит фонтан и работает телевизор. Пребывать в бесплатном зале ожидания могут лишь пассажиры с билетами на текущие сутки, тут есть буфеты и игровые автоматы. Кассы для льготников, раньше бывшие на этом месте, теперь в зале № 3. Исчезли окошки для командировочных, но и сейчас можно купить билет без очереди -- в кассе для депутатов Верховной Рады (обойдется на пару гривен дороже). Не стоит штурмовать кассы зала № 4, где, как и раньше, 35 окошек с многолюдными "хвостами", -- в новом вокзале с другой стороны надземного перехода вообще нет людей за билетами.

Кстати, в старом вокзале -- очередь даже в платный туалет за 50 копеек, а спустившись по эскалатору в подвал нового здания, обнаружите роскошный, достойный 5-звездочного отеля бесплатный сортир. Та же картина с камерами хранения: толпы граждан упрямо ждут своей очереди избавиться от багажа в старых тесных подземных переходах, а в новом вокзале пустуют в ожидании клиентов просторные и светлые апартаменты для чемоданов. Сдать на сутки крупногабаритный груз (размером 72х30х51см) обойдется 4,40 грн., меньшие сумки -- 2,20 (заберете вещи раньше срока -- деньги не возвращают).

Неизбалованные сервисом граждане по привычке толпятся на почте, чтобы позвонить родичам. Хотя поднявшись по эскалатору в надземный переход, это можно сделать без всякой очереди в суперсовременных кабинках "Укртелекома" как в пределах Украины, так и по Киеву. Единственный минус -- прозрачные и эстетичные сферы открыты для постороннего шума, и переговорам мешают громогласные объявления по радио вокзала, прерывающиеся мелодичными заставками. Платные справки в "воротах города" стоят 60 коп., 2,50 и 4,50 грн. и касаются только движения поездов (раньше за 2--10 грн. можно было узнать телефон и адрес нужных людей и организаций). Плохо, что во всем огромном вокзальном комплексе теперь нет ни одной аптеки! Ведь многие люди не могут обойтись без лекарств, а ближайшая фармация находится аж на Старовокзальной у универмага "Украина".

"ТОРМОЗОК" В ДОРОГУ НЕ БЕРИ -- НЫНЧЕ В ПОЕЗДЕ КОРМЯТ

Те, кто не успели дома собрать "тормозок" в дорогу, раньше могли купить на вокзале еду на любой вкус: от дешевых коржиков у лоточниц и шашлыка в буфете до чашечки кофе ценой в 5 грн. в шикарной стекляшке. Сейчас людей с разными запросами и бумажниками различной толщины уравняли: весь фаст-фуд на вокзале -- одного сорта. Найти недорогой перекус можно лишь у продавщиц хот-догами, тусующихся на расстоянии вытянутой руки друг от друга у Северных платформ. В единственный буфет в зале №3 -- очередь человек 30: нужно сильно проголодаться, чтобы польститься на это времяпрепровождение. А кому пришла гениальная идея соорудить "рулетку" с кафешками в зале №4 -- трудно представить! Тут сконцентрированы 35 касс, где и без продуктовых очередей толпятся за билетами сотни человек. Можно вообразить, что здесь будет твориться летом! А пока из пяти точек "рулетки" при мне работали две: народу перед каждым прилавком -- не менее десяти человек. Хоть цены могут соблазнить разве что приезжих: чебурек -- 2 грн., куриные окорочка -- 5,30 грн., микроскопическая порция фри -- 5 грн., хот-дог с разрезанной пополам сосиской -- 2 грн., кофе, чай -- 1--2 грн.

Еще вариант -- стойки в надземном переходе. Граждане просят горячий чай и кофе, но продрогшая продавщица располагает лишь холодным пивом -- бутылочка пенного напитка здесь дорого: 3--5 грн. О "Сникерс" за 2,50 грн. рискуете сломать зубы. Последний шанс наполнить "тормозок" в дорогу -- в шикарно оборудованных на перронах островках со съестным товаром: кефир, пиво, сок, шоколад, чипсы по 5 грн. Но -- если ваш поезд угодил, скажем, на 13-й путь, вы обречены остаться без харчей: симпатичные оазисы работают лишь на ближайших к вокзалу перронах, остальные пока "декоративные", без продавца.

НЕ ПАДАЙ С ВЕРХНЕЙ ПОЛКИ

Не торопитесь разоряться на вокзале -- в поезде нынче предлагают обширный ассортимент: чипсы -- 1,20 грн./100 г, 250-граммовая фляга минералки -- 1 грн., шоколадно-вафельные "гулливеры" -- 60 коп., печенье, чай -- всего 50 коп., кофеек -- по гривне, доступное пиво. Цены позволяли бы "оттянуться" в дороге без угрозы разориться, если бы не постель -- комплект простыней с вафельным полотенцем и наволочкой в купе запорожского фирменного 72-го поезда стоит уже 7 грн. Однако постель, увы, сырая, как в приснопамятные времена, когда за нее брали рубль, хоть и упакована в пластиковый пакет. Экономные, чуть больше метра в ширину простынки обрекают на контакт с "кусачим" одеялом общественного пользования, порождающим мысли о клещах и чесотке. Матрасы теперь тоже в стиле минимализма: облегченные, не то что прежние тяжелые, которые не стащить с верхней полки. Однако в пути проявили свои минусы -- слишком легкие, чтобы выдержать тряску на ходу поезда, они катастрофически сползают под теми пассажирами, кому достались места против движения. В нашем купе один вовсе не пьяный мужчина благодаря невесомому матрасу ночью упал с верхней полки. Чудом не переломал руки-ноги, зато травмировал окружающих. Сообщили проводнику, но она даже не вспомнила о страховке и акте о несчастном случае.

Еще нюанс -- при цене билета в полсотни гривен просто позорным выглядит жалкий обмылок в туалете купейного вагона и отсутствие туалетной бумаги. Причина понятна -- воруют пассажиры. Но тот же сверкающий кафелем бесплатный клозет на новом киевском вокзале убеждает: все может быть иначе!