ПАДАЛ ПРОШЛОГОДНИЙ СНЕГ

От прошедших праздников остаются лишь воспоминания. К сожалению, не у всех они приятные. Вот, например, семья Коваленко, проживающая по улице Поддубного, 2-а, кв. 53, под бой новогодних курантов загадала на всех одно желание: чтобы на дворе не пошел снег...

В квартире стоял запах прелой извести. С потолка вместо серпантина свисали полотнища обоев, кое-где скрепленных скотчем. Новый год Ирина, Виктор и их двое малолетних детей встречали при свечах, без электричества, опасаясь, чтобы подмокшая проводка не загорелась. Демонстрируя, глава семьи нажал на включатель -- над люстрой послышалось потрескивание. Хотя со дня последнего потопа прошло уже четыре дня.

-- Случилось это 29 декабря, -- рассказывает Ира. -- Муж работал "на сутках", поэтому некому было счищать снег с крыши. Мне же не оставалось ничего другого, как молча выгребать воду, которая ручьями текла с потолка и стен. Всего получилось литров 150, может, больше -- сбилась со счету. Все делала почти автоматически: промокнуть тряпкой, выжать в миску. Привыкла уже (если к такому вообще можно привыкнуть). Предыдущий раз квартиру залило ровно девять дней назад (20 декабря).

-- Я как раз пришел со смены, -- вступил в разговор муж Виктор. -- Вижу, сидит Ира на столе, как курица на жердочке, и рыдает, а с люстры вода капает. Беру лопату, иду на крышу. И это в восемь часов вечера.

Забираемся на крышу. Плоская, смоляная, бордюрчик с края еле заметный. Добавьте сюда ледяную корку, темень -- полететь вниз с пятого этажа ничего не стоит. На участке над квартирой Коваленко снег расчищен. Виктор, толкая ногой, показывает, как подо льдом возле бордюра "ходит" вода. Сточная труба заледенела, воронка вообще отвалилась. Если постоянно не расчищать снег, вода накапливается и просачивается в квартиру (технического этажа нет).

Еще в феврале 2001 года, когда потекло самый первый раз, Коваленко обратились к руководству Редукторного завода (дом был ведомственным). Тогда сам начальник жэка прибежал с помощниками счищать снег с крыши. Вот и вся помощь. Недавний ремонт пропал безвозвратно, затраты на него так и не компенсировали. В период весенне-летнего затишья никто осматривать крышу не собирался. Кинулись лишь в ноябре, когда похолодало. К тому времени дом уже был как бы передан в УЖХ Жовтневого района (правда, и по сей день он фактически "опекается" заводом). Комиссия обследовала крышу -- ничего. В смысле -- цела. Хорошо, что хоть признали факт затопления. Но вывод поражает содержательностью: нужно переклеить потолочные обои. Все. О том, что необходимо разобраться, почему все-таки затекает в квартире потолок, ни слова.

В комиссии по защите прав потребителей, куда обратились Коваленко, сказали, что такие вопросы решаются мирным путем, мол, мы лишь можем прийти поговорить с руководством завода.

-- Но что толку с этого? -- возмущается Ирина. -- Я уже говорила, умоляла, требовала. Сначала обещали денег дать на ремонт, потом съехали, мол, предоставим лишь рабочие руки, а материалы за ваш счет. Теперь вот, когда начала судом угрожать, вообще отписку прислали, что мы уже не "ихние", не заводские. Умыли, значит, руки.

Мне удалось пообщаться с помощником председателя правления завода и по совместительству начальником заводского жэка. Он без обиняков заявил, что ничем помочь не может, разве что заставить дворников периодически счищать снег с крыши. Но ведь это опасно для неспециалистов! Что до капитального обследования крыши, то начальник ответил буквально следующее: "Если хотите, приводите своих специалистов, у нас для этого денег нет".

Вот так. Мирным путем, как советовали "защитники потребителей", проблему решить либо действительно не могут, либо просто не хотят. И то, что трехлетний сынишка Коваленко "заработал" левосторонний паховый лимфаденит, а восьмилетняя дочка страдает дерматитом и им противопоказаны вредные испарения и сырость, никого не волнует. (Во время потопов семейство спит на кухне.) Неужели остается лишь обращаться в суд? В последней попытке решить все полюбовно Ирина с Виктором обратились к нам.