БРОНЕДВЕРЬ МОЖЕТ СТАТЬ ЛОВУШКОЙ ДЛЯ ХОЗЯИНА

На что только не жалуются читатели в последнее время! Достается даже такой, казалось бы, надежной штуке, как бронированная дверь. Точнее не ей самой, а тем ремонтно-сервисным фирмам, которые везде и всюду предлагают свои услуги.

Несмотря на обилие "контор", берущихся за изготовление и установку металлических дверей и дверных блоков, многие из них борются не столько за клиента, сколько за мгновенный заработок. В эту неблагонадежную категорию попадают чаще всего небольшие фирмочки, которые предлагают исполнение работ по ощутимо меньшим, чем у легальных предприятий (иногда на 50 и более долларов), ценам. Такие "работники", как правило, стараются как можно меньше себя "светить", ограничиваясь предоставлением номера контактного телефона. Заказчику может повезти -- дверь установят как следует, и о мастерах у него останутся только приятные воспоминания. А вот для тех, у кого бронедверь в один прекрасный день откажется закрываться или, что хуже, открываться, первоначальная экономия может вылиться в серьезные растраты.

Как правило, дешевые работы практически всегда проводятся на основании устных договоренностей, без оформления необходимых документов и предоставления гарантий. Понятно, что в этом случае практически нереально предъявить претензии и требовать от фирмы бесплатного устранения недостатков. Ведь подтверждения, что именно она исполняла заказ, нет! В другом случае, проработав какое-то время и выполнив энное количество заказов, "контора" исчезает. Кстати, некоторые лже-предприниматели могут надлежащим образом оформить договор, заполнить все бумаги, даже на официальном бланке, но использовать при этом липовые или чужие документы.

Впрочем, спокойно и разумно подходя к установке бронедверей, можно загодя избежать неприятностей. Во-первых, договор о проведении работ нужно подписывать обязательно в двух экземплярах, один из которых остается у заказчика. В нем детально должны быть оговорены размеры, тип материалов, сроки выполнения работы. Во-вторых, фирма должна иметь свидетельство о регистрации, а в договоре указать свой полный юридический адрес и телефоны. Один из моментов, который должен вас насторожить -- передача налички из рук в руки. Деньги необходимо вносить через кассу бухгалтерии. Взамен вам должны выдать кассовый чек или корешок приходного ордера с круглой печатью. После установки дверей заказчик, если его все устраивает, обязательно подписывает акт приема выполненных работ. Если он заметил какие-то недоделки, необходимо указать свои претензии. Также должны быть оговорены гарантийные обязательства (сроком не менее 6 месяцев). Все недоделки, выявленные в течение гарантийного срока, фирма обязана устранять бесплатно.

Если документы оформлены правильно, но исполнитель не хочет признать брак в работе, рекомендуем обращаться в управление по делам защиты прав потребителей или в суд. В тех случаях, когда фирмачи считают претензии безосновательными, суд может назначить экспертизу, и уже в соответствии с ее результатами принять решение.