ТУРФИРМА ОТПРАВЛЯЛА НА КАНАРЫ НЕ КЛИЕНТОВ, А ИХ ДЕНЬГИ

Клиенты туристических фирм нередко попадают в неприятные ситуации: деньги уплатили, а в путешествие не поехали...

В Украине зарегистрировано 5200 туристических компаний. Как утверждает первый заместитель председателя Государственной туристической администрации Украины Анатолий Матвиенко, полторы тысячи фирм не выполняют лицензионных условий.

Вот свежие примеры. Прокуратура возбудила уголовное дело в отношении должностных лиц туристической фирмы ООО "УК Веста": по данным правоохранительных органов, эта компания регулярно брала деньги с клиентов, не выполняя взятые на себя обязательства и фактически действуя в обход закона.

Недавно иск против "УК Веста" рассматривал Шевченковский районный суд Киева. Выяснилось, что ООО продает своим клиентам "Подарочные сертификаты", по которым они должны были получить путевки на семидневный отдых вчетвером на острове Тенерифе (Канарские острова) и на испанском курорте Коста Дель Соль. Время шло, но клиенты так и не получили никаких путевок, а вернуть заплаченные деньги фирма по непонятным причинам отказывалась. Суд вынес решение, обязав предпринимателей вернуть клиентам деньги и возместить нанесенный моральный ущерб.

Государственная туристическая администрация Украины после рассмотрения жалоб аннулировала лицензию фирмы, так как различные "Подарочные сертификаты", якобы дающие право на отдых, не являются договором о предоставлении туристических услуг и служат, как правило, для обмана доверчивых граждан. Однако "УК Веста" продолжала работать, собирая с клиентов деньги. Следствие ведет Печерское райуправление милиции. В ходе расследования удалось установить, что фирм, которые "УК Веста" заявила в качестве своих зарубежных партнеров, попросту не существует.

В Киеве ведется следствие в отношении еще одной фирмы -- "У світ подорожей", сейчас разыскивается ее руководство. Предприимчивые мошенники присвоили 90 тысяч гривен, которые им передали клиенты, и скрылись.

По словам вице-президента Туристической ассоциации Украины Игоря Голубахи, ежегодный теневой оборот отрасли составляет порядка одного миллиарда гривен, чему в немалой степени способствует несовершенство украинского законодательства.

Однако отчаиваться не стоит. Конфликты возникают в основном из-за невнимательности граждан, которые, поверив рекламным проспектам и красочными рассказам, не обращают внимания на условия договора. Потенциальные клиенты забывают (или стесняются) спросить лицензию, а напрасно: у нас ведь просят показать паспорт, и мы не обижаемся...