ЗАЧЕМ ПРОВЕРЯЮЩИЕ ИЗЫМАЮТ КОЛБАСУ

В Киеве -- 110 зарегистрированных рынков. Практически каждую неделю (в среду или четверг) Главное управление по защите прав потребителей проводит проверку работы рынков. В прошлом году защитники потребительских прав провели 48 широкомасштабных проверок. Инспекторы в основном интересуются работой тех рядов и прилавков, на которые поступает больше всего жалоб.

Как ни странно, больше всего "кляуз" (88) поступило на такой с виду благополучный рынок, как вещевая "Петровка". Тут, наверное, замешан психологический и образовательный фактор -- продавцы во всем винят интеллигенцию, которая посещает книжный рынок. Нежные и чувствительные библиофилы очень остро реагируют на малейшие нарушения и ущемления их потребительских прав, и чуть что -- сразу жаловаться. К тому же "Петровка" -- один из самых дорогих киевских рынков, где к товару с высокой ценой выдвигаются и соответствующие высокие требования...

В прошлую среду сотрудники Управления нанесли очередной визит на рынок "Саммит-М", что возле метро "Лыбидская". Проверки организуются так -- все "свободные" инспекторы (а это человек 30) запасаются необходимыми бумагами, делятся на несколько бригад, и с утра начинают прочесывать рынок в поисках нарушений. Название рынка проверяльщики узнают в самый последний момент, чтобы не было возможности предупредить кого надо...

Сначала делается контрольная закупка, а потом начинается тотальная проверка товара и сопроводительных документов. Это своего рода лотерея для торгующих: повезет-не повезет, подойдут-не подойдут. Пока суть да дело, у "точек", где не все в порядке с документами, всегда есть шанс закрыться, и тогда проверяющим ход закрыт. Если есть вопросы по поводу качества продуктов питания -- образцы обязательно отправляются на экспертизу. Скажем, цитрусовые проверяются на содержание радионуклидов, минеральная вода -- на химический состав, йогурты -- на микробиологию, а тушенка -- на содержание солей тяжелых металлов. Продавцов такие "анализы" просто возмущают: мол, "это надо же -- с трех "точек" полтора килограмма колбасы забрали, на ужин себе, наверное"!

Самые распространенные нарушение в торговле -- продажа товаров без сопроводительных документов (сертификатов качества и соответствия), а также не отвечающих требованиям нормативных документов. На отсутствие обязательных товарных чеков приходится "закрывать глаза" -- пункт 27 Правил торговли на рынках Киева нарушается пока повсеместно. Нечистые на руку продавцы по-прежнему грешат обсчетом и обвесом покупателей. В Управлении собралось уже столько неправильных гирь и подкрученных весов, что можно устроить выставку "Искусство обвеса". Самые нахальные обсчеты покупателей были зафиксированы на рынке "Свитовид". А самым организованным киевским рынком в Управлении считается "Колибрис", что в Святошинском районе.

Но торговцев "шмонают" не только в ходе плановых, но и внеплановых проверок -- если "есть сигнал" от одураченного потребителя. В прошлом году, к примеру, обнаружено более 17 тысяч нарушений. То есть на каждую проверенную "точку" приходится в среднем по 10--20 нарушений! Забраковано продукции на 170 тысяч гривен, продавцы и их начальники оштрафованы более чем на 240 тысяч гривен. Вот и в ходе последней проверки на 36 проверенных предприятиях обнаружили аж 626 нарушений, а товаров забраковали на 5,5 тысяч гривен.