КОНТРОЛЕРОВ КУСАЮТ, БЬЮТ И... ЗАБРАСЫВАЮТ ГРАНАТАМИ

О контролерах в народе ходит дурная слава. Одному нагрубили, другого на улицу вытолкали, третьему карманы вывернули. Поэтому сам вид контролера вызывает негативные эмоции даже у пассажиров, оплативших проезд. Но если быть честным до конца, то и пассажиры не лыком шиты. Ушлый "заяц" запросто может отправить молодого "волка" в нокаут. В общем последствия плачевны для обеих сторон.

ХОРОШИЙ ВОЛК -- БИТЫЙ ВОЛК?

Особенно богата на "разборки" глубинка Украины, где зарплаты -- низкие, и люди готовы сражаться за каждую копейку. В принципе, их можно понять, но все же... Возьмем, к примеру, Житомир. На здешних линиях общественного транспорта работают около двадцати контролеров, которые подчиняются трамвайно-троллейбусному управлению (дальше -- ТТУ). Пошли они на эту неблагодарную и порой рискованную работу отнюдь не от хорошей жизни. Впрочем, задерживаются на ней немногие: еще три-четыре года назад число житомирских контролеров было в три с половиной раза больше. Среди оставшихся лишь одна женщина, все остальные -- крепкие молодые мужчины. Да уж, физическая сила на такой работе иногда просто необходима.

Дежурные журналы ТТУ пестрят прямо таки криминальными историями. Так, месяц назад в троллейбусе контролер попросил молодого парня уплатить за безбилетный проезд восемь гривен штрафа. Но вместо этого получил жестокий удар в голову. Хулиган скрылся в неизвестном направлении, а контролер остался лежать на полу с сотрясением мозга. Дальше -- травмпункт и длительное лечение.

Когда другой контролер обратился к пассажирке с просьбой предъявить проездной, та внезапно вцепилась ему зубами в руку. Опешивший парень с трудом вырвался. Рану промыли и перевязали, но через некоторое время пошло заражение, и палец чистили у хирурга. Психов среди пассажиров хватает. "Я только попросил у солидного мужчины, предъявившего фальшивое удостоверение, купить талон, -- рассказывает третий проверяющий. -- Он же достал из кармана нож и начал им размахивать. В форточку не вылезешь, а народу в салоне -- тьма. Хорошо, что сообразил подхватить металлическую крышку с пола. Еле успокоили старика".

Кстати, по словам сотрудников ТТУ, еще год назад поддельные документы и удостоверения изымали мешками. Их отправляли в отдел по борьбе с организованной преступностью, где всерьез занимались установлением источника происхождения. Сейчас в месяц попадается штук 10--15. Некоторые владельцы фальшивок, не мудрствуя, вырезают из куска резины печать и ставят ее на бланк документа, в надежде, что контролер посмотрит мельком. Поддельные справки и удостоверения также покупаются у нечистых на руку работников региональных пенсионных фондов. Попадаются даже удостоверения "Участник боевых действий" с печатями воинских частей. Многие должностные лица уже поплатились за подобные махинации.

Если вместо билета пассажир тычет фальшивку -- полбеды. Но когда один из них выстрелил из газового пистолета контролеру в лицо, это уж слишком. Пострадавший упал, а его коллега вместе с водителем скрутили нарушителя и вызвали милицию. Теперь же представьте состояние пассажиров, когда юноша с признаками наркомана, завидя контролера, выхватил из кармана "лимонку" и заорал: "Я ее сейчас взорву!" Троллейбус остановился, перепуганные люди толпой хлынули на улицу. Парень швырнул гранату и выскочил из троллейбуса. К счастью, граната оказалась учебной. Милиция задержала "шутника". Но после этого случая у контролеров еще долго дрожали руки.

В виду того, что работа контролера с каждым днем становится все опасней, житомирские власти вместе с администрацией ТТУ приняли решение выделять контролерам в вечернее время по паре курсантов школы милиции.

"Кажется, агрессивность, направленная против кондукторов и контролеров, у пассажиров в крови, -- делится наболевшим сотрудник житомирского ТТУ. -- Они не думают о том, что мы выезжаем на работу в четыре утра, что порой месяцами не видим зарплату. Ну разве я посмею выгнать из салона безбилетного ребенка, если на дворе уже темно? Мы ведь тоже люди!"

Конечно, люди. Но, как и пассажиры, ведут себя порой хуже животных.

ПРИНЦИПИАЛЬНОСТЬ ДОРОЖЕ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ

Многим приходилось видеть в общественном транспорте сцены насилия со стороны контролеров. Причем не всегда оправданные. Скажите на милость, неужели 70-летнему старику обязательно показывать удостоверение, чтобы ему поверили, что он пенсионер и имеет право на бесплатный проезд? И хотя следующая история произошла в г. Ривне, ее смело можно "спроектировать" на другие города Украины, в том числе на столицу. Случилось так, что дедуля забыл дома удостоверение. Но вспомнил об этом, когда при выходе из троллейбуса ему преградили дорогу молодчики с грозным: "Контрольная проверка проездных документов!" Несчастного затолкали обратно в салон. Не спас его даже паспорт с датой рождения. Слабое сердце старика сразу напомнило о себе. Несмотря на это, молодчики таки вытрясли из деда штраф. Что самое печальное, руководство "Ривнеэлектротранс" оправдало действие контролеров, мол, по украинскому законодательству, основанием для бесплатного проезда является соответствующее удостоверение. Выходит, принципиальность дороже человечности?

Наслушались подобных рассказов и от читателей нашей газеты. Знакомая ситуация: на работе задерживают зарплату, в кошельке -- пару гривен на хлеб. И надо же так не вовремя женщине подвернуть ногу. Ковылять до поликлиники, сами понимаете, больно. В кои-то веки решила проехать на троллейбусе несколько остановок бесплатно (обычно, если с деньгами был напряг, старалась ходить пешком), и, как назло, нарвалась на контролеров. Естественно, ее высадили, отобрали сумку и стали рыться в поисках штрафной "десятки". Дотошно перелистывали книжки в надежде, что между страницами застряли купюры, заставили вывернуть карманы. При этом не переставали пугать милицией. Только убедившись, что женщина действительно хромает, ее отпустили. Но какой стресс испытала женщина, которую унизили обыском на глазах у всех!

Некоторым сотрудникам нашей редакции тоже довелось столкнуться с неоправданной жестокостью. Вот случай, произошедший с женщиной-фотокором вечером 1 апреля возле станции метро "Петровка". На конечной остановке водитель открыл только передние двери троллейбуса, в которых сразу же появились две фигуры. Наша коллега спокойно направилась к ним, приготовив проездной, который купила утром. "Один из контролеров был явно навеселе, поэтому, наверное, ему померещилось, что проездной -- просроченный, -- рассказывает она. -- Он выхватил его и... сломал". Возмущению женщины не было предела: проездной ведь 33 гривни стоит, и дарить их каким-то хамам не собиралась. А она, нужно заметить, постоять за себя умеет. Завязалась драка. И хотя фотокор оказалась на полу, контролеру тоже досталось. Неизвестно, чем бы все закончилось, если бы второй контролер не рассмотрел валявшийся на полу проездной. Однако о компенсации и не заикнулись. Женщина вышла на улицу в трансе. Не до того ей было, чтобы жаловаться куда надо. Впрочем, даст ли это что-то?

Может быть. Не так давно 19-летний тернопольский студент предъявил иск за некорректное поведение контролеров. Юноша утверждает, что он в переполненном троллейбусе передал билет на компостер, а в это время в салон зашли проверяющие и забрали у него студенческий билет, запретив ехать дальше. Тысячу гривен должно уплатить парню за моральный ущерб предприятие "Тернопольэлектротранс". Такое решение принял суд. Предприятие его опротестовало.

Помнится, накануне Нового года в районе той же Петровки в историю с контролерами попала сотрудница еще одной киевской газеты. Кондуктора в салоне не было, поэтому, приготовив деньги, направилась к водителю. Но дорогу преградили трое бритоголовых ребят. Они прекрасно видели, куда и зачем она идет, но выдвинули "веский" аргумент, мол, одну остановку уже проехала и не заплатила. Короче говоря, на улицу сначала полетели сумки с елочными игрушками, которые тут же разбились, затем выволокли и корреспондента. По ее словам, "братки" требовали 50 грн., но узнав, кем она работает, ограничились "десяткой". На следующий день женщина пожаловалась в управление координации и планирования доходов КП "Киевпастранс" по улице Боженко, 127. Там по фотографиям опознала обидчиков, но на очную ставку пришел только один, который, естественно, все отрицал. Тем не менее всем троим объявили выговор и лишили премий. (Интересно, как бы поступили, если бы на месте журналиста оказался другой человек?) Самой пострадавшей возвращали 10 грн., но она не взяла, поскольку взамен ее просили забрать заявление и отказаться от претензий.

Вскоре после выхода соответствующей публикации в газете в КГГА состоялся брифинг главного транспортника столицы Ивана Салия. Он вызвал на ковер провинившихся контролеров, чтобы "лично посмотреть в глаза". Позже стало известно, что их уволили. Но, как считает Сергей Литвинов, начальник вышеназванного управления, несправедливо. А все газетные публикации на эту тему он назвал необъективными. Кстати, помните нашумевшую историю о двух контролерах, которые, приставив к животу женщины нож, требовали штраф (наша газета об этом писала)? Тогда против них возбудили уголовное дело. Но после первого же судебного слушанья их выпустили. По словам Сергея Дмитриевича, женщина отказалась от обвинений, якобы это вовсе не те контролеры... Но больше всего мне "понравилась" фраза: "Какой там нож? Всего лишь брелок!" Ведь и вилка может стать орудием убийства в умелых руках. Скорей всего, дело попросту замяли.

ПОЖАЛЕЕШЬ 50 КОПЕЕК -- ЗАПЛАТИШЬ 100 ГРИВЕН

Хотелось бы поставить во всех этих историях точку. Но пока существуют лазейки в правилах, регулирующих отношения обеих сторон, будут существовать нахальные "зайцы" и жестокие "волки", и под одну метлу с ними попадать добросовестные пассажиры и вежливые контролеры. Интересно, кто из простых смертных видел эти правила в глаза? Если бы в каждом троллейбусе, автобусе и трамвае развесили четкие инструкции, как действовать представителям обеих воюющих сторон в той или иной ситуации, и, соответственно, какая ответственность грозит в случае нарушений, тогда, наверняка, страсти поутихли бы.

По словам Сергея Литвинова, нынче разрабатываются новые "штрафные" правила, которые, возможно, появятся в городском общественном транспорте. Хорошо бы, контролеров лишили права выкручивать безбилетнику руки, в конце-концов, они -- не карательные органы. В связи с этим КП "Киевпастранс" направило в Верховную Раду предложения о внесении изменений в закон Украины "О транспорте". В частности, предлагается создать в каждом городе подразделения транспортной милиции, где бы и разрешались все конфликты. Параллельно предлагается ужесточить меры наказания безбилетников. Во-первых, штраф в 50-кратном размере от стоимости поездки (по нынешнему тарифу это 25 грн.), во-вторых, занесение данных нарушителя в компьютерную базу. Если меченый "заяц" попадется еще раз, ему грозит штраф уже в 100-кратном размере, который он должен будет уплатить через сберкассу в течение 10 дней. Если не захочет по-хорошему, в принудительном порядке заплатит за 200 поездок сразу.

Как у них? Штраф в Швейцарии составляет 60 франков (примерно $44) при стоимости проезда $1,5. А французские "зайцы", пожалевшие на билет 50 евроцентов, могут обеднеть на 50 евро.

ПОТЕРЯЛ ЖИЗНЬ ЗА ГРОШИ

И напоследок -- еще одна деталь. Как ни крути, а размер нынешней зарплаты 400 киевских контролеров, по-прежнему зависит от штрафов (в среднем получается около 650 грн.). Значит, они заинтересованы в том, чтобы как можно больше "выдавить" из пассажира. Последствия непредсказуемы. Лишение премий, увольнение, разбитые носы и испорченное настроение -- ничто, по сравнению с произошедшим в конце прошлого года в Москве. 29-летний пассажир отказался платить за проезд, и между ним и 24-летним контролером завязалась драка, которая продолжилась на остановке. Контролер оказался на проезжей части и попал под грузовик. От полученных травм он скончался на месте. Спрашивается, за что? За жалкие гроши? Теперь до конца жизни над оставшимся в живых будет довлеть смерть человека...