КАК ЗА $300 ИСПОРТИТЬ РЕБЕНКУ ОТДЫХ

Выбирая для дочери летний лагерь в Крыму, супруги Елена и Олег Ходак отнюдь не руководствовались принципом: "чем дешевле, лишь бы у моря". Были готовы заплатить сколько нужно, лишь бы ребенок хорошо отдохнул и получил максимум положительных эмоций. Для этой цели даже посетили туристическую выставку, на которой представлялись услуги детского отдыха. Там с выбором определились довольно быстро -- буклеты лагеря "Солнечный город" (назовем его так) привлекли внимание не только красочностью исполнения, но и насыщенностью обещанной программы.

КРАСИВАЯ СКАЗКА...

Судя по рекламному проспекту, отдых в этом лагере являл собой оптимальное сочетание активного и пассивного времяпровождения. За 300 у.е. дети становятся гражданами сказочной страны, в которой все происходит "как у взрослых" -- они сами избирают своего "президента", в игровой форме учатся выражать активную жизненную позицию. Кроме того, имеют возможность три недели наслаждаться красотой подводного мира, научиться играть в пейнтбол, вдоволь накататься на всевозможных аттракционах (скутеры, водные велосипеды, каноэ, водные горки и пр.), а также верхом на лошадях. Не забыли организаторы упомянуть и об удобствах, которые созданы в лагере: комфортабельные номера, бассейн, кафе с телевизором, караоке, зал компьютерных игр, театральный салон, дискотека. Питание -- пятиразовое, со строгим соблюдением калорийности и обилием фруктов и овощей. Что особо радовало -- лагерь, по заверениям учредителей, находился на самом берегу моря. И это лишь часть тех прелестей жизни, которые ждали жителей "Солнечного города".

Если до этого супруги Ходак подумывали отправить дочь в проверенный опытом и временем "Артек", то после изучения вышеописанных рекламных проспектов все сомнения отпали сами собой. Выезда в "Солнечный город" с нетерпением ждала и 11-летняя Саша.

-- Перед самой отправкой детей, на родительском собрании нас предупредили, что в лагере временно не работает бассейн, а в одном из корпусов нет поддонов для душа, но я не расстроилась -- подумаешь, беда большая, -- говорит Елена. -- Удивило, правда, отсутствие телефонной связи с лагерем (есть лишь таксофон, по которому дети могут звонить домой). Но и это я "списала" на то, что таким образом организаторы пытаются оградить ребят от излишней родительской опеки. Провожая дочь на вокзал, я и подумать не могла, сколько неприятностей доставит нам эта поездка.

...И ПРОЗАИЧЕСКАЯ БЫЛЬ

Через пару дней муж сказал Елене, что звонила Саша и просила забрать ее домой. Мать сразу же связалась с туроператором фирмы, которая организовывала поездку. Там пообещали выяснить, в чем дело, и в тот же день сообщили, что для волнений нет поводов -- девочка просто не поладила с подружкой.

Но через несколько дней Саша позвонила маме на мобильный и, всхлипывая, заявила, что находится в лагере больше не может. Всерьез обеспокоенная Елена, так и не найдя номера телефона "Солнечного города", снова связалась с представителем фирмы, которая готовилась к отъезду в лагерь с новой группой детей, и сообщила, что поедет в Крым вместе с ними.

-- Приехав на место, я испытала настоящий шок, -- говорит Елена. -- Все "прелести жизни", так красиво описанные в рекламном буклете, оказались мыльным пузырем. В "комфортабельном" номере дочери стояла одна на четверых разваленная тумбочка, железные кровати с поржавевшими пружинами и шкаф, которому уже давно место на свалке, кругом горы мусора. В ванной -- тот же кошмар. Треснутый унитаз, грязный умывальник, отвалившийся местами кафель советских времен... Картину довершал длинный темный коридор с облупившимися стенами.

Но и это было еще не все. Как выяснилось, "насыщенная" программа, которую обещали организаторы, тоже была обычным рекламным трюком.

-- Первых три дня шел дождь, и мы вообще ничего не делали, -- рассказывает Саша. -- Когда же погода прояснилось, нас парами в самый солнцепек повели на море. Идти до него не менее получаса. На пляже спрятаться от палящих лучей было негде -- не оказалось ни одного зонтика или навеса (это при том, что в лагере отдыхают и дети младшего школьного возраста. -- Авт.). Кроме загорания и купания, заняться было нечем. Все, что нам предложили вожатые -- поиграть в волейбол со старшими ребятами. Уже через несколько дней такого отдыха плакали все девочки из нашей комнаты.

И неудивительно. "Разнообразием" кружков оказались секции по фитнесу и... боксу, а пейнтбол превратился в стрельбу по дереву. Ни телевизора в кафе, ни караоке дети тоже не увидели. Обещанное обилие фруктов на деле оказалось только черешней, а из овощей отдыхающие школьники получали лишь огурцы и помидоры сомнительного качества, да и то через день. Как стало известно, во время похода в дельфинарий, дети получили "сухой паек" -- булочка, кусок хлеба с колбасой, четверть помидора и... один стакан сока на двоих. Детское самоуправление свелось к ряду запретов со стороны вожатых да наличию "президента", назначенного... теми же вожатыми.

После увиденного и услышанного у Елены уже не оставалось сомнений в том, что Сашу нужно увозить домой. Пока дочка собиралась, "высококвалифицированные" вожатые пытались убедить ее мать, что плох не лагерь, а ее скучная, плаксивая Саша, которая, столкнувшись с первыми же трудностями, зовет на помощь родителей.

Весьма примечательной оказалась еще одна деталь. Елена увезла дочь из "Солнечного города", не оставив вожатым никакой расписки. У нее не потребовали даже паспорт, чтобы удостовериться, что она действительно является матерью Саши. Страшно подумать, что ребенка могли бы отпустить с первым встречным...

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ -- ДЕЛО ХЛОПОТНОЕ

По возвращении домой супруги Ходак составили два заявления: на имя директора турагентства и директора санатория, на базе которого находится "чудо"-лагерь. В них они потребовали вернуть 1500 гривен, уплаченных за несуществующие услуги. Но, скорее всего, дело предстоит хлопотное, поскольку уличить организаторов детского отдыха в несоответствии обещанного с реальным весьма сложно. Например, как доказать, что расположение лагеря в получасе ходьбы от моря -- не то же самое, что и "у самого моря"?

Чтобы поделиться "яркими" впечатлениями о поездке дочери, Елена оставила в гостевой книге интернет-сайта "Солнечного города" свой отзыв. На что получила хамский ответ одного из воспитателей этого лагеря.

Увы, подобные неприятности с "организованным" детским отдыхом -- случай не единичный. Не так давно к нам в редакцию обратилась женщина, которая жаловалась на то, что ее сына в лагере сильно избили сверстники, после чего мальчик попал в больницу. Взрослые, в чьи обязанности входил присмотр за подростками, в это время нежились на пляже. Еще более шокирующий случай произошел под Львовом. В последний день отдыха вожатая разрешила детям делать что угодно и даже... спать в одной комнате. Разврат, который пришлось наблюдать 10-летней девочке, чья мать в последствии обратилась за помощью на линию доверия, сложно передать словами.

Вот и получается, что яркая реклама и высокая стоимость путевки вовсе не гарантируют полноценного отдыха детям и спокойствия их родителям. Единственное, что остается в таком случае -- выбирать путевку своему чаду, руководствуясь рекомендациями людей, которые уже успели убедиться в соответствии цены и качества предлагаемых услуг.