ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ?

Большинство вопросов, прозвучавших в во время первой, после выходных, обратной связи касались одной темы:"Платить или не платить? И если платить, то сколько и за что?"

Позвонивший нам житель Днепровского района рассказал, что его дочь на полгода уехала из дому на учебу. Однако в жэке при расчетах квартплаты принимать это во внимание отказываются и никаких скидок не обещают. Действительно ли длительное отсутствие в квартире дает основания для уменьшения суммы оплаты?"

Работники жэка неправы. В подобных случаях предусмотрены скидки при оплате за горячую, холодную воду и газ, так как начисление происходит из расчета на количество жильцов. Чтобы разрешить этот конфликт с жилищной конторой, советуем обратиться в Управление по защите прав потребителей. Адрес: ул. Сагайдачного, 29-а. Телефон: 417-23-09.

Феликса Ивановича интересует вопрос оплаты телефонных услуг. С оплатой телефонных разговоров для него все понятно, но... "За что с нас берут абонентскую плату -- за просто имеющийся телефон? Ведь мы не платим за находящиеся в квартире телевизор, холодильник, магнитофон..."

Абонплата за телефон -- это не "подарок государству". Именно таким образом осуществляется финансирование работ на линиях, АТС, оплачивается труд работников этой сферы.

Николай Афанасьевич, инвалид III группы, и паренек, инвалид детства, поинтересовались, можно ли им бесплатно ездить в метро.

Как сообщили в метрополитене, все инвалиды детства пользуются льготами до 16-летнего возраста, пока им не дадут определенную категорию. Дальше бесплатный проезд останется лишь для тех, кто получит I или II группу. Что касается Николая Афанасьевича, то, к сожалению, в метро на него льготы не распространяются.

"Как быстро должна приезжать по вызову скорая помощь? -- с таким вопросом обратилась к нам Антонина Яковлевна. На днях ей пришлось вызвать "скорую" для больной матери: "У нее случился сердечный приступ, а врачи приехали только через 13 минут!"

Как сообщили корреспонденту "Сегодня" в одной из городских дежурных подстанций скорой медицинской помощи, в данном случае норматив не нарушен, потому что для Киева он составляет 15 минут. Однако реальное, а не нормативное время, зависит от множества факторов: нагрузка на подстанции, техническое состояние материальной базы, дальность выезда и т.д.

Сергей из Деснянского района очень хочет дозвониться в приемную Верховной Рады.

Подсказываем телефон справочной ВР. Там выслушают по любому вопросу:
254-08-90

Свекровь Виктории недавно вернулась из мест лишения свободы, поэтому женщина спрашивает, есть ли в Киеве нечто типа центров реабилитации, где родственнице помогли бы устроиться на работу?

В столичной области государственных центров реабилитации для лиц, отбывших наказание, нет. Но женщины могут обратиться в Христианский центр соцреабилитации "Выбор" в смт. Буча (Ирпенский район) по улице Киево-Мироцкая, 86. В той же Буче, но по улице Шевченко, 43 (а также в селе Здвиженка Бородянского района) окажут помощь вернувшимся из мест не столь отдаленных мужчинам.

Сумчанин Артем Рошанов интересуется: "При расчете за отопление учитывается ли площадь кладовки?"

В соответствии с Правилами предоставления населению услуг по водо-, теплоснабжению и водоотведению, утвержденными постановлением Кабинета министров Украины от 30.12.97 N1497, к отапливаемой площади квартиры причисляется площадь всех жилых и подсобных помещений квартиры (жилых комнат, кухни, туалета, ванной комнаты, прихожей, коридоров, кладовых) в рамках внутренней поверхности стен и перегородок квартиры.