КУПИТЬ БИЛЕТ НА ПОЕЗД -- ДЕЛО НЕПРОСТОЕ

Как свидетельствует редакционная почта, все чаще между пассажирами и железнодорожными кассирами возникают различные недоразумения. Оно и понятно: начался курортный сезон, люди стали ездить чаще, транспортники нервничают...

"Я попытался купить два билета на вокзале Харьков -- взрослый и детский, -- пишет бывший военнослужащий Виктор Петренко из города Рубежное. -- Мне билет продали по паспорту, а детский продать отказались, потому что я предъявил ксерокопию свидетельства о рождении а не оригинал. "И что же мне теперь, оставлять ребенка на вокзале?" -- спрашиваю. Кассир невозмутимо ответила, что из-за моего сына она не хочет терять работу. Не помогла и дежурная по вокзалу: она заявила, что ксерокопия -- это не документ, есть по этому поводу приказ министра. Разве это не идиотизм?"

Светлана из Голосеевского района жалуется: "Позвонили родители из села -- попросили, чтобы я купила им билет на поезд. В кассе сказали: "Давайте паспорта тех, кто будет ехать". Я отвечаю, что паспортов у меня нет, они у родителей, которые живут за сто километров от Киева. "Вот когда привезете документы, тогда и приходите за билетами" -- услышала в ответ. Неужели кассиру не все равно -- на какую фамилию выписать билет? В поезде-то будут ехать именно те, чьи фамилии указаны в билете!"

Читатель Александр рассказал такую историю: "Нам дали три билета -- два взрослых и один детский. В детском билете кассир неправильно указала фамилию, а заметили мы это уже на перроне. Что делать? Думаем -- договоримся с проводником, не бежать же назад в кассу! Но, слава Богу, договариваться не пришлось -- проводник заметил опечатку, но пропустил нас в вагон..."

В справочной службе "005" нам ответили, что при покупке билетов пассажир обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, загранпаспорт и т.д.) -- так гласит Инструкция. При покупке детского билета достаточно предъявить свидетельство о рождении или паспорт одного из родителей (если туда вписаны данные о ребенке). На детей старше 10 лет покупается полный билет. Кроме того, при посадке в вагон проводник обязан проверить: совпадает ли фамилия пассажира с фамилией, указанной в билете. Если нет -- пассажир считается безбилетным. Как сообщили нам в Государственной администрации железнодорожного транспорта, такой порядок утвержден приказом Минтранса, согласован в Антимонопольном комитете и Госстандарте, а также зарегистрирован в Минюсте.