С ПРАВАМИ ПОТРЕБИТЕЛЯ СНОВА НЕРАЗБЕРИХА

Общаясь с читателями, волей-неволей отслеживаешь развитие скандала вокруг отключения столичными коммунальщиками горячей воды в домах, где есть неплательщики. Процесс тянется уже полгода, но до сих пор не принято никаких мер по урегулированию проблемы. Коммунальщики с умным видом рассуждают о том, что население нужно заставить платить за оказанные услуги, население, озверев от несправедливых отключений, вообще зарекается оплачивать квартплату. Радует одно: народ перестал жаловаться, и начал искать пути решения кофликта.

Вопрос взаимоотношений киевлян и "Киевэнерго" видимо еще долго не утеряет своей актуальности. Читателей интересовал один вопрос:"Что делать тем, кто все оплачивает регулярно и в срок?"

По Закону "О защите прав потребителей" человек имеет право получить в полном объеме то, за что заплатил, даже если весь дом, кроме него, должники. При этом добросовестными плательщиками по закону являются и должники, заключившие с жэу договор о реструктуризации недоимки и не нарушающие его условий. Поэтому пишите заявление в ваше районное отделение "Киевэнерго" с требованием вернуть вам горячую воду и одновременно в Киевское управление по делам защиты прав потребителей (ул.Сагайдачного 29-а. Телефон общественной приемной 417-23-09). Для подтверждения своей правоты к заявлениям добавьте ксерокопии квитанций об оплате и договора о реструктуризации задолженности. По закону в течении месяца вам обязаны ответить или предпринять какие-то действия. Если же все в ответ промолчат, обращайтесь с иском в суд.

Житель Оболони Дмитрий решил выяснить:"В прошлом году ваша газета как-то печатала советы тем, кто отстал от поезда. А можно повторить эту информацию сейчас? Я в отпуск собрался, и хотелось бы знать, что делать в такой ситуации."

По правилам, действующим на наших железных дорогах, упустившему свой поезд пассажиру, чьи вещи уехали, надо сразу же обратиться к начальнику станции или вокзала. Тот отправит телеграмму своему коллеге на следующую по ходу поезда станцию, где стоянка длится не менее 10-ти минут, а также начальнику "сбежавшего" поезда, что бы он позаботился о снятии вещей и проездного документа. Далее опоздавший пассажир с копией телеграммы бесплатно едет ближайшим поездом туда, где хранятся его вещи и документы, и также бесплатно продолжает путь к месту назначения.

Читательница из Дарницкого района Алена поинтересовалась киевскими правилами содержания животных в доме: "У меня дома живут две кошки и собака. Соседку это почему-то безумно раздражает. Она утвержает, что я должна была взять у нее письменное разрешение, прежде чем заводить животных. Но по-моему, подобное разрешение нужно лишь в коммунальной квартире, а у меня нормальная двухкомнатная квартира. Напечатайте, пожалуйста, какое количество животных можно держать в доме и на каких условиях. Может, хоть с помощью газеты смогу убедить ее, что я не нарушаю закон."

Правила содержания домашних животных в городе Киеве позволяют иметь не более трех взрослых особей в квартире, где живет одна семья. Что же касается коммунальной квартиры -- то там для этого потребуется письменное согласие всех жильцов. Ежегодно владельцы собак должны доставлять их в ветеринарное учреждение для осмотра и иммунизации против бешенства. Домашние собаки и кошки подлежат обязательной регистрации, что удостоверяется специальным свидетельством и номерным знаком. Регистрация осуществляется центром "Животные в городе" через районные жэки.

Подскажите, можно ли признать недействительной приватизацию квартиры, если в ней принимали участие лица, не проживающие там? -- потребовал юридическую консультацию Игорь Викентьевич из кременчуга

"Положением о передаче квартир (домов) в собственность граждан" предусмотрено, что передача занимаемых квартир осуществляется в частную (для одиноких нанимателей) и общую (совместную или долевую) собственность по письменному согласию всех совершеннолетних членов семьи с обязательным определением квартиры. К членам семьи нанимателя относятся только те граждане, которые постоянно проживают в квартире вместе с нанимателем или за которыми сохраняется право на жилище. А если лица, прописанные в квартире, на момент принятия решения о приватизации в квартире не проживали, они не являлись членами семьи нанимателя и не могли принимать участие в приватизации квартиры. При таких обстоятельствах решением суда приватизация квартиры может быть отменена.