КАК НУЖНО ОБЩАТЬСЯ С ЧИНОВНИКАМИ

Чиновник обычно понимает только письменный язык. Чтобы ваше обращение в госучреждение рассмотрели по сути, его надо правильно оформить. А именно: указать орган, в который направляете свое заявление или жалобу, полностью свое ФИО, место жительства, кратко и ясно изложить суть вопроса, не забыть поставить дату и подпись. Требуйте, чтобы на копии бумаги вам поставили входящий номер, дату ее приема, должность, фамилию и подпись принявшего ее должностного лица, штамп (печать) организации. А коль откажутся принять "челобитную", заявление можно отправить почтой с уведомлением о вручении: тогда адресат не сможет утверждать, что ничего не получал.