ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ — ЛЮБОЙ КАПРИЗ

Начало отопительного сезона у нас постоянно ассоциируется с нервотрепкой. Представьте себе, за день выслушиваешь по 20—30 звонков от обозленных читателей. У одних дома мерзнут дети, у других "коченеют" от холода немощные старики. И это? к сожалению, правда. Мы пытаемся помочь всем, хотя иногда, признаться, сил и нервов не хватает. Бывает, достаточно одного звонка — и в жэке начинают шевелиться, но не редко приходиться делать это по нескольку раз — не помогает. Например, три года подряд мы "включали" тепло одной старушке, живущей на Святошино. В этом году дама, слава Богу, не обращалась.

В это верится с трудом. Еще и по тому, что отопительный сезон связан с "обдиранием" жильцов со стороны работников жилищных контор. Как это происходит? В этом году мэр Киева дал отмашку начать отопительный сезон на четыре дня раньше стандартного срока (11-го вместо 15 октября), что возымело море негодования у граждан — тепло, как известно, вовремя не включили. Практически все дома столицы оставались холодными до 14 октября, тогда, напомним, по официальным данным "Киевэнерго", тепло пустили лишь в 8% жилых домов города (и это несмотря на то, что за окном была минусовая температура — тепло включается, если три дня воздух держится на отметке +8). Словом, жэки не спешили отеплять людей. Зачем? Наступит привычное 15 число, тогда и запустим обогрев, а тут еще на пару дней вернулась сносная погода... А как же указание мэра? Неужели не боятся ответственности? Как нам "по-секрету" сказали в одной жилконторе: "В мэрии — своя колокольня, а у нас приказы отдает начальник жэка".

Он-то и стал в начале отопительного сезона самым главным. Редакцию завалили вопросами, насколько правомерно, чтобы жэковские работники требовали плату за "продувание" стояков. У многих домах эти трубы оказались не проверенными, из-за чего батареи — холодные. В одной ЖЭО на Борщаговке за продувку труб, монтеры просили по десять гривен с квартиры, мол, заплатите — пустим "тепленькую" хоть сейчас, а нет — ждите, у нас и так дел невпроворот... Вот и сидели не заплатившие "отопительную мзду" граждане в холоде, дожидаясь своей очереди. В жэке их уверяют, что тепло подали (по накладным), а на деле получается — нет. Из-за дяди сантехника, который "качает права", без тепла люди сидят до сих пор. Насколько законна такая "обдираловка"? Начальники жэков отказываются это комментировать. К тому же граждане заверяют — в некоторых районах за услугу берут по $50 со стояка. А иногда монтеры-сантехники еще и пугают граждан, мол, не заплатите, не будем проверять, но если зальет — отвечать будете сами.

Как пояснили нам в главном управлении по защите прав потребителей, если дом находится на балансе жэка или он ведомственный, все вопросы по пуску тепла должны быть решены заранее, и плата за так называемую "продувку стояка" — незаконна. Наказать за это "сдирщиков" практически невозможно — в жэке отказываются признать факты. Единственный выход написать жалобу на конкретного ремонтника в жилконтору, милицию, налоговую и управление по защите прав потребителей.