НА РЫНКЕ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ НАРАСТАЮТ ПРОТИВОРЕЧИЯ

Компания "Украинская мобильная связь" (УМС) ввела санкции в отношении своих клиентов-"жизнелюбов". Как сообщают наши читатели — пользователи пакетов "UMC Безлимитный" и " Безлимитный Новый", они несколько дней не могут дозвониться до знакомых, ставших абонентами нового мобильного оператора life:), а те, в свою очередь, с трудом дозваниваются к ним. Мало того, некоторые из клиентов УМС получили уведомление о том, что компания намерена разорвать с ними договор по причине "многочисленных и продолжительных исходящих звонков на сеть оператора life:)". И, наконец, "безлимитчиков", которые платят 600 грн. в месяц и могут использовать 4000 минут как им заблагорассудится, предупредили, что за звонки "лайфовым" абонентам придется дополнительно платить 1 грн./мин.

За комментарием мы обратились непосредственно в УМС.

"Действительно, для пользователей безлимитными пакетами мы с 19 февраля вводим отдельные тарифы в 1 грн./мин., причем только на исходящие звонки абонентам life:), выход на клиентов других операторов по-прежнему входит в стоимость пакета, — говорит директор департамента внешних связей компании УМС Ярина Ключковская. — Дело в том, что этот оператор предложил своим клиентам систему бонусов, которой еще не было в Украине: за каждые 5 минут входящего звонка от абонента другого оператора они получают на свой счет 1 гривню. Часть наших клиентов-безлимитчиков стала злоупотреблять возможностью таким образом зарабатывать дополнительные бонусы для своих друзей и родственников — абонентов life:), они часами удерживали выгодный для адресата звонок. В сети стали возникать перегрузки, многие наши клиенты жаловались на невозможность дозвониться на телефоны этого оператора".

Итак, налицо противоречия между старыми и новыми игроками рынка. Но мы надеемся, что при любом развитии событий во главу угла будут поставлены интересы потребителей.