ЕСЛИ НОВЬЕ ОКАЗАЛОСЬ НЕ ТАКИМ УЖ И НОВЫМ

Как утверждал Воланд, осетрина бывает только одной свежести — первой. Мы, конечно, с осетриной в обычной жизни сталкиваемся нечасто, но если обнаруживаем, что только что купленная новенькая вещь оказалась "второй свежести", то расстраиваемся всерьез и надолго. Но права свои отстаивать можно и нужно, при этом совершенно не важно, где вы купили обновку: в бутике на Крещатике или на Лесном рынке.

"Купила на рынке летний костюм и только дома, при нормальном освещении и без суеты, рассмотрела, что он слегка ношенный. Но продавец отказывается поменять вещь, говорит, что это от того, что вещь мерили до меня и нужно было смотреть, что беру. Что делать?" — переживала Галина из Одессы.

Если лицо, подсунувшее вам некачественную вещь, является частным предпринимателем (в следующий раз, когда соберетесь делать дорогую покупку, взгляните на патент продавца, чтобы убедиться, что таковой у него имеется), то, согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вы можете заменить товар, потребовать отремонтировать его, если в этом есть нужда, попросить вернуть вам деньги либо уценить вещь. Если же договориться полюбовно с коммерсантом не удается, у вас есть полное право пожаловаться на него в администрацию рынка. Ну а если вы и тут не находите поддержки, обратитесь с жалобой в органы местного самоуправления того района, где находится рынок, в торговый отдел. А на будущее — либо требуйте чек, либо ходите на рынок с кем-то из знакомых.

У киевлянина Георгия проблема другая: "Директор фирмы, которая располагается в нашем доме на первом этаже, требует, чтобы я заплатила за ремонт окна. Но ведь мой десятилетний сын разбил его нечаянно, играя в футбол. Могу ли я отказаться?"

Родители обязаны возместить ущерб, причиненный их детьми, не достигшими 15 лет. Должны они отвечать рублем и за подростков 15—18 лет, если у тех нет собственного имущества или доходов. Так что платить придется.

Студентка Валерия Горенко мечтает получить образование за границей. Спрашивает, какие нужны документы для получения студенческой визы?

Вам понадобятся: свидетельство об окончании средней школы (оригинал и перевод, заверенный нотариусом и утвержденный Министерством юстиции и Министерством иностранных дел Украины); документ о сдаче экзаменов в украинском вузе; справка об отсутствии судимости; краткая информация о том, что избранное учебное заведение за границей вами заинтересовалось. Но практика показывает, что знание иностранного языка страны, в которую планируете ехать, — основное условие для получения разрешения на обучение. Часто учебные заведения требуют удостоверение о сдаче экзаменов по языку. Более подробную информацию можно получить в посольстве или консульской службе избранной страны.

Виктория повторно вышла замуж, а вот у 15-летней дочери от первого брака осталась фамилия ее отца. Теперь, чтобы доказать родство, им приходится предъявлять кучу документов. "Может ли девочка взять мою фамилию?" — интересуется читательница.

При получении паспорта ребенок вправе выбрать фамилию одного из родителей. Если же вы хотите это сделать раньше, обратитесь в органы опеки и попечительства по месту жительства. Однако помните, что бывший муж может не дать согласия на изменение фамилии, и его мнение также будет учтено при решении данного вопроса.