ЕСЛИ ВАША ПОСЫЛКА ЗАБЛУДИЛАСЬ

Получать посылку, да еще с подарками — это всегда приятно. Особенно, если ее присылают друзья, давным-давно живущие в другом месте — значит, тебя помнят и любят. Но вот незадача — посылки имеют непрятную привычку теряться в дороге. Если и отправитель, и получатель живут на территории одного государства, то вопрос еще не так сложно урегулировать, а вот если посылка пересекала границу, то разыскать ее не только хлопотно, но и маловероятно.

Полтавчанин Сергей поведал такую историю: "Мои друзья живут в США. Оттуда они отправили на мой адрес посылку. Но уже несколько месяцев о ней ни слуху ни духу. Почтовая служба Америки утверждает, что границу посылка пересекла и потерялась уже на территории Украины. А как мне теперь ее найти? Документы об отправке мне факсом уже переслали".

Единственное, что вы сейчас можете предпринять, это в течение шести месяцев со дня отправления подать заявление с требованием о выдаче вам посылки или возмещении причиненных убытков в местное почтовое отделение. В заявлении нужно указать вид и категорию почтового отправления, его номер, дату и место принятия для пересылки, адреса отправителя и получателя. К нему приложите копии документов, полученных из Америки. А когда будете относить все это на почту, не забудьте паспорт или любой другой документ с фотографией.

"У меня ребенок-инвалид, воспитываю его сама. Для того чтобы хоть как-то выкрутиться, хочу пойти работать. Можем ли мы оформить помощь по уходу за ребенком на мою маму-пенсионерку?" — поинтересовалась Галина из Кременчуга.

Согласно украинскому законодательству, помощь по уходу за ребенком-инвалидом может быть назначена только в случае назначения государственной социальной помощи на ребенка-инвалида. Ее назначают и выплачивают вместе с государственной социальной помощью одной суммой. Назначается надбавка по уходу одному из родителей, усыновителей, опекуну, которые не работают и фактически ухаживают за ребенком. Так что вы вполне можете обратиться за начислением надбавки в местные органы социальной защиты.

"У меня в квартире тек кран. Вызывала слесаря-сантехника, он пришел и заявил, что я должна сама купить кран и заплатить ему за установку. Законно ли это? Квартира у меня приватизирована", — возмущалась Любовь Георгиевна с Подола.

Все дело в том, что квартира — приватизирована. В таких случаях ответственность за исправность сантехники и много чего другого несет тот, кому жилье принадлежит. Но не стоит думать, что на нерадивых сантехников нет управы. Кроме жалоб начальникам слесарей, можно обеспечить себе спокойствие, заключая договора с коммунальными службами, в которых будут оговорены подобные моменты: кто, в каких случаях и за что несет ответственность. Правда, не забудьте в таком случае внимательно прочитать каждый пункт предложенного договора.

"В каких случаях электросчетчик меняется за мой счет, а в каких это обязана сделать энергоснабжающая организация?" — спрашивает Геннадий из Днепропетровска.

В соответствии с п.17 Правил пользования электроэнергией для населения, утвержденных постановлением Кабмина N1357, потребитель оплачивает стоимость проверки, ремонта и, в случае необходимости, установки нового прибора учета в том случае, если повреждения произошли по его вине. Во всех других случаях счетчики меняет энергопоставщик.