ИНВАЛИД ВОЙНЫ СУДИЛСЯ ПОЧТИ ГОД, ЧТОБЫ... СМОТРЕТЬ ТЕЛЕВИЗОР

Тема споров между операторами кабельного телевидения и телезрителями по поводу оплаты услуг давно набила оскомину. Как правило, последние терпят поражение: отчаявшись добиться справедливости по телефону, указанному в квитанциях на оплату, либо даже написав жалобу, в конце концов вносят деньги. Смотреть-то "ящик" хочется! А вот наш читатель Николай Станжур сумел добиться успеха — обратился в суд и "полдела" выиграл: не смог лишь доказать, что ему был нанесен материальный и моральный ущерб. Но сдаваться он не намерен.

Предыстория такова. Три года назад Николая Ивановича, как и многих других киевлян, подключили к "кабелю". Учитывая, что он — инвалид Великой Отечественной войны, абонплату ему установили в размере 1 грн. в месяц. Однако с июля 2003 г. начали брать уже 4 грн., якобы за то, что добавили много новых каналов (которые, заметим, старенький телевизор ветерана не принимает), потом 7,2 грн... Станжур платить отказался, поэтому несколько месяцев спустя сигнал ему отключили. Наш герой обратился в столичную компанию "Воля-кабель", обслуживающей район, где он проживает, с просьбой снова подключить ему кабель и вернуть льготы. Вот как ветерана войны там, по его словам, приняли:

— В диспетчерской "Воля-кабель", когда я предъявил подтверждающие льготу документы, мне ответили, что нужна ксерокопия, заверенная в жэке. Сделал, заверил, принес. На этот раз диспетчер потребовала паспорт, который, я, к сожалению, не захватил. У меня было удостоверение инвалида ВОВ и старый договор со всеми паспортными данными, однако этого ей показалось мало. Пришлось вновь на побитых ногах идти домой за паспортом. Однако диспетчер... опять отказалась оформлять новый договор! Дескать, пока не уплачу 48 гривен долга, никто со мной и разговаривать не будет".

Однако "разговаривать" пришлось: в зале суда. Судья совершенно справедливо решил, что отказ в заключении нового договора необоснован, ибо задолженность у истца существовала по старому договору. Дабы ее взыскать, "Воля-кабель" должна была сама обратиться в суд, а не отказывать инвалиду войны, не желая иметь с ним дело из-за наличия недоимки.

Впрочем, взимать со Станжура эти несчастные 48 грн. в компании передумали еще до вынесения судом решения — после того, как Николай Иванович пожаловался в райпрокуратуру. Более того, в ответе прокурору, который нам продемонстрировал ветеран, представители "Воли-кабель" детально разъяснили, куда, в какое время Станжуру надо подойти, какие документы и их ксерокопии при себе иметь. И уточнили: он будет по-прежнему платить 1 гривню в месяц, а все работы по подключению компания сделает за свой счет.

Выслушали мы и мнение "Воли-кабель". В ответе на наш письменный запрос юристы компании заверили: решение суда они оспаривать не будут, поскольку оно не нарушает интересов предприятия, является законным и обоснованным и будет выполнено, как только вступит в силу. Факты нетактичного поведения со стороны сотрудников ЗАО "Воля-кабель" по отношению к Н. Станжуру (безосновательный отказ в грубой форме заключить с ним договор), по мнению правоведов, в действительности места не имели и своего подтверждения в ходе рассмотрения дела не нашли. Договор же не был заключен, поскольку Станжур не придерживался установленного порядка его заключения. Любые проявления нетактичности к абонентам со стороны сотрудников предприятия ЗАО "Воля-Кабель" считает недопустимыми. Жалобы абонентов по таким вопросам особенно внимательно изучаются администрацией и, в случае их подтверждения, принимаются соответствующие меры, вплоть до увольнения виновных.

Действительно, если разговор между диспетчером "Воли-кабель" и Станжуром состоялся тет-а-тет, невозможно доказать, грубили ему или нет. В итоге "Волю-кабель" обязали заключить договор с ветераном. Вторую часть иска — о возмещении материального и морального ущерба, суд не удовлетворил — истец не доказал, что ему грубили, унижали и от этого он пострадал.

Вообще же, отойдя от темы статьи и конкретного иска, отметим, что у ветеранов войны по прежнему много проблем и мало внимания к ним со стороны всевозможных чиновников и бюрократов.

— У них какая-то ненависть к нам, ветеранам-старикам, и нет от них защиты, — с обидой говорит Н. Станжур, показывая автору этих строк удостоверения о боевых наградах, благодарности Верховного Главнокомандующего, справки о ранениях, контузии, о том, что фашисты дотла сожгли его родной дом. — Я — инвалид второй группы, дважды ранен, тяжело контужен. Прошел три войны: партизанил, Киев освобождал, с японцами воевал, в Корее сражался. Подполковник запаса, имею 25 наград, в том числе иностранные. Стаж работы — 50 лет. Думаю, я заслужил хотя бы внимание.