ОХРАНА МАГАЗИНА НЕ МОЖЕТ ВАС ОБЫСКАТЬ!

На днях к нам обратилась читательница и рассказала такую историю: "Я зашла в супермаркет, набрала в корзинку нужные продукты и пристроилась в очередь к кассе. И вдруг подходит охранник заведения и начинает предъявлять претензии: "Покажи, что ты спрятала под одеждой". Он уверял, что кражу зафиксировала видеокамера наблюдения. Я согласилась пройти вместе с ним — чего было бояться? Процедура, которой меня подвергли, была ужасно унизительной: охранники вывернули карманы, распотрошили сумочку, обыскали меня всю. Ничего не нашли и, не извинившись даже, выставили за дверь. Спрашивается, за что? И имели ли они на это право?"

Сделать вас виновным в краже может только суд. До его решения вы при любом раскладе будете только подозреваемым. Насколько можно понять со слов читательницы газеты, женщину пытались обвинить в мелком воровстве, наказание за которое предусмотрено статьей 51 Кодекса об Административных правонарушениях. В случае, если вас признают виновным, вам грозит штраф от 51 до 255 гривен либо исправительные работы сроком до двух месяцев с отчислением 20% заработка.

Вернемся к примеру. Насколько правомерным было поведения охранника? Он может только вежливо попросить пройти вас в определенное место, где вам не смогут помешать поговорить о проблеме. Вы можете идти, а можете и не идти. Если ваши руки чисты, а под лацканами пиджака не спрятан "Сникерс", попробуйте устроить скандал. Охране придется вызывать милицию. В ее присутствии вы не только вывернете карманы, но еще и напишите жалобу за "унижение достоинства" со стороны работников магазина, тем более что сами правоохранители будут этому свидетелями. В этом случае вы еще и заработаете право на возмещение морального ущерба.

Или идите другим путем. Суровый вид "секьюрити" и его заверения о том, что момент, когда вы прятали шоколадку под полу, зафиксирован камерой наблюдения, должен вас насторожить. Помните, первое, что должен сделать сотрудник магазина, — сообщить вам о сути проблемы. Далее, перед тем как составить административный протокол (такое право, согласно Админкодексу, имеет ответственное лицо предприятия) охранник должен пригласить двух понятых и в их присутствии задавать вам все остальные вопросы. Понятыми — а это очень важно знать — не могут быть работниками магазина. Ими должны стать совершенно посторонние, незаинтересованные лица. В их присутствии вас снова могут очень корректно попросить показать содержимое карманов и сумок. Весь этот процесс должен детально описываться в протоколе. И если действительно "злополучный" "Сникерс" будет найден, это будет зафиксировано подписями понятых. Тогда позовут милицию и вы будете разбираться уже с ней. Но рыться в ваших вещах, ставить лицом к стене и обыскивать вас не имеет права никто, кроме правоохранителей!

Кроме того, все вышеописанные действия охранник или другой представитель магазина могут применить к вам только тогда, когда уже вы рассчитались. То есть когда у вас на руках есть чек об уплате за товар. И не секундой раньше. В помещении магазина вы можете прятать товар хоть во внутренние карманы. Это же не означает, что вы за него не расплатитесь. И никакие камеры видеонаблюдения, никакие охранники не смогут вас, добросовестного покупателя, обвинить в воровстве. Это ваше личное дело, что и куда класть, главное — за все потом расплатиться.

В конце заметим, что вы, как покупатель, который столкнулся с хамским поведением сотрудников супермаркета, можете выбрать любую управу на обидчиков. Начиная от простой жалобы в местное отделение по защите прав потребителя и заканчивая судебным иском о возмещении морального ущерба.