Экипаж доложил об этом на землю, после чего выполнил посадку на запасной аэродром Толмачево в Новосибирске. Прибывшая бригада врачей толмачевской больницы поднялась на борт и диагностировала у пассажира состояние комы.
На место происшествия была срочно вызвана бригада врачей реанимационного отделения новосибирской больницы, которые по прибытии в 8:35 констатировали смерть больного на борту воздушного судна. По предварительным данным, причиной смерти явилась острая сердечная и дыхательная недостаточность.
В полете бортпроводниками пассажиру оказывалась первая медицинская помощь. Было обеспечено дыхание через кислородную маску, однако помочь ему не удалось.